您与本院的关系是？
本院患者
患者家属/陪护
本院医护人员
其他合作单位人员
其他
在过去一年中，您/您所照顾的患者在本院接受诊疗或服务的频率是？
总体而言，您对接触过的本院医护人员的专业水平满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生在解释病情、治疗方案及风险时，其专业表述是否清晰、易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊不清
您认为护士在执行护理操作（如输液、换药、生命体征监测等）时，其技术是否熟练、规范？
非常熟练规范
比较熟练
一般
偶尔生疏
经常出错或不规范
在您看来，本院医护人员在哪些方面展现了较强的专业性？（可多选）
疾病诊断准确
治疗方案制定科学
操作技术娴熟
沟通解释耐心细致
多学科协作顺畅
应急处理能力
对最新诊疗指南的掌握
人文关怀与心理支持
基于您的亲身经历，您有多大可能向亲友推荐本院肿瘤专科的医疗服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为本院医护人员在提供诊疗服务时，是否充分体现了“以患者为中心”的理念？
充分体现
大部分时候体现
有时体现
很少体现
完全没有体现
当您对诊疗有疑问时，医护人员是否能给予及时、专业且令您信服的解答？
您认为本院在肿瘤多学科诊疗（MDT）中，各科室医生间的协作与专业整合程度如何？
协作非常紧密，专业整合度高
协作较好
协作一般
协作较差，存在脱节
不了解此项服务
您认为本院医护人员在专业能力上，哪些方面最需要进一步提升？（可多选）
罕见/复杂病例的诊疗经验
与患者及家属的沟通技巧
疼痛管理与症状控制
临床试验与新疗法知识
姑息治疗与临终关怀
医疗文书书写规范
信息化工具使用
其他
您是否感受到本院医护人员在持续学习、更新肿瘤专业知识？
感受非常明显
有所感受
感受不明显
没有感受到
不确定
您对本院医护人员在保护患者隐私方面的专业表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在紧急情况或患者病情突变时，您认为医护人员的应急反应与处理是否专业、高效？
非常专业高效
比较专业
反应一般
反应较慢或有些混乱
非常不专业或混乱
请描述一次让您印象深刻的、体现本院医护人员高度专业性的具体事例。（若无，请填写“无”）
与您了解的其他同类肿瘤医院相比，您认为本院医护人员的整体专业水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
有明显差距
您主要通过哪些渠道感知或评价医护人员的专业性？（可多选）
直接诊疗接触
观察其对其他患者的服务
医院宣传材料/官网
病友/家属间的口碑
第三方评价或排名
媒体报道
您认为医院在保障和提升医护人员专业性方面（如培训、进修、考核等）的投入力度如何？
投入很大，效果显著
有一定投入，效果尚可
投入一般，效果有限
投入不足
不了解
对于提升本院肿瘤专科医护人员的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？
综合所有体验，您对未来继续选择本院接受肿瘤相关医疗服务的信心度如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★