2026年眼科专科医院近视矫正手术患者满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年在眼科专科医院接受的近视矫正手术及相关服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为更多患者提供更优的体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受放心作答。
您在2026年接受了哪种类型的近视矫正手术?
全飞秒SMILE
半飞秒LASIK
表层手术(如TransPRK)
ICL晶体植入术
其他
您选择该医院进行手术的主要原因是什么?
医院/医生声誉
亲友推荐
地理位置便利
价格因素
先进的设备技术
其他
从预约咨询到完成手术,您对整体流程安排的效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对手术前的检查环节(如:全面性、专业度、医护人员的耐心解释)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主刀医生在手术过程中的专业表现与沟通进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后当天,您的眼部不适感(如畏光、流泪、异物感等)程度如何?
几乎没有不适
轻微不适,可以忍受
中度不适,影响休息
严重不适,难以忍受
术后第一周的复查体验如何?
安排及时,医生解答详细
安排尚可,解答基本清楚
安排仓促,解答不够充分
未按时复查或体验不佳
在术后恢复期,您主要通过哪些渠道获得院方的指导与支持?(可多选)
复查时医生面诊
电话回访
线上咨询(微信/APP等)
发放的术后指导手册
几乎没有获得指导
基于您本次手术的整体体验,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐这家医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
目前(距离手术至少3个月后),您对手术后的视力矫正效果满意吗?
非常满意,远超预期
比较满意,达到预期
一般,基本达到预期
不太满意,未完全达到预期
非常不满意,远低于预期
您是否经历了以下术后并发症或不良反应?(如无,请选“无”)
干眼症
夜间眩光/光晕
视力回退
角膜相关问题
其他
您对医院提供的术后护理用品(如眼药水、护目镜等)及使用指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未提供或不适用
您认为该医院的收费透明度如何?
非常透明,所有费用提前清晰告知
比较透明,大部分费用提前告知
一般,部分费用术后才知晓
不透明,费用构成模糊
请您对医院的环境、设施及就诊隐私保护情况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面还有较大的改进空间?(可多选)
术前沟通与期望管理
手术预约与等待时间
术后跟进与关怀服务
费用透明度与性价比
医院环境与设施
医护人员服务态度
其他
您对本次近视矫正手术的体验,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您手术前的近视度数大约为?
300度以下
300-600度
600-900度
900度以上
您的性别是?
不愿透露

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