您选择本院进行手术的主要原因是?
医院/专家声誉
亲友推荐
地理位置便利
医保定点/报销政策
其他
请您对手术前的检查流程(如全面性、清晰度、等待时间等)进行整体评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术前,医护人员对手术过程、风险及术后注意事项的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰
完全不清晰
请您对手术当天的接待、引导及等待环境进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手术准备及进行过程中,您感受到的医护人员的关怀与安抚程度如何?
非常关怀,极大地缓解了紧张
比较关怀,有一定缓解作用
一般,没有特别感受
关怀不足,仍感紧张
完全没有关怀
手术过程中,您是否感到明显的疼痛或不适?
完全没有
轻微不适,可接受
中度不适
比较疼痛
非常疼痛
术后,医护人员对您进行了哪些方面的指导?(可多选)
用药方法(眼药水等)
眼部保护与清洁
复查时间与重要性
异常症状识别与应对
日常活动与饮食建议
术后第一次复查时,医生对您视力恢复情况的解释是否清晰?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般
不太清晰
完全不清晰
截至目前,您术后眼睛的恢复情况是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合,但有少许差距
与预期有较大差距
远低于预期
基于您本次手术的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本院的白内障手术服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请您对主治医生的专业水平与服务态度进行整体评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房护士/责任护士的专业照护与服务态度进行整体评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在手术费用及收费透明度方面表现如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明,部分费用存疑
非常不透明,费用过高
您认为本院在以下哪些方面有待改进?(可多选)
术前检查与等待效率
医患沟通与信息告知
手术室环境与流程
术后随访与关怀
费用结算的便捷与透明
住院环境与设施
餐饮等服务配套
其他
与您了解或听闻的其他医院相比,您对本院白内障手术服务的整体评价是?
明显优于其他医院
略优于其他医院
与其他医院差不多
略逊于其他医院
明显逊于其他医院
您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历?(例如,对某位医护人员的特别感谢,或遇到的具体问题)