您本次就诊的医院属于以下哪种类型?
公立眼科专科医院
私立眼科专科医院
综合医院眼科中心
您对医院挂号/收费/取药等窗口服务的效率与态度满意吗?
您在就诊前,是否能够通过医院官方渠道(如APP、公众号)方便地获取关于角膜炎的科普信息或就诊须知?
能,信息很全面易懂
能,但信息有限
不能,没找到相关信息
未尝试
接诊医生在问诊时,是否耐心、清晰地询问了您的病史和症状?
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不太耐心,有些敷衍
非常不耐烦
医生向您解释角膜炎的病因、治疗方案及注意事项时,讲解是否通俗易懂?
非常通俗易懂,完全理解
比较易懂,基本理解
一般,有些地方不太明白
比较专业难懂
完全听不懂
在进行眼部检查(如裂隙灯检查、角膜刮片等)时,医护人员操作是否专业、轻柔?
非常专业轻柔
比较专业,可以接受
一般
操作有些生硬或不适
非常不专业,体验很差
请对为您制定诊疗方案的医生的专业水平与责任心进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在为您滴眼药水、做治疗或进行健康指导时,态度如何?
非常亲切、细致
比较认真负责
一般
比较冷淡、匆忙
态度很差
您认为医院在角膜炎诊疗过程中,哪些方面的沟通可以做得更好?(可多选)
治疗方案的风险与收益告知
药品的用法用量及副作用说明
复诊时间与病情监测的重要性
日常用眼卫生与生活注意事项
各项检查的目的与结果解读
费用明细的清晰说明
以上都很好,无需改进
您对本次角膜炎治疗的整体效果是否满意?
非常满意,症状明显改善
比较满意,有一定改善
一般,改善不明显
不太满意,效果不佳
非常不满意,病情无好转或加重
本次诊疗的总体费用(包括检查、药品、治疗等)是否在您的预期之内?
远低于预期
略低于预期
与预期基本相符
略高于预期
远高于预期
治疗后,医院是否提供了便捷的复诊预约渠道或出院后随访关怀?
有,非常方便且主动
有,但需要自己主动联系
没有提供
不清楚
您有多大可能向亲友推荐这家医院的眼科角膜炎诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为医院在角膜炎诊疗的哪些环节最需要改进?(可多选)
预约挂号难、等待时间长
就诊环境拥挤嘈杂
医患沟通时间不足
检查排队耗时久
药品价格偏高
线上服务(查询、咨询)不完善
后勤保障(如卫生间、饮水)
其他
综合考虑技术、服务、环境、费用等因素,您对本次角膜炎诊疗的总体满意度是?
对于提升眼科专科医院角膜炎诊疗的患者体验,您还有什么具体的意见或建议?