2026年眼科专科医院视力康复指导服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院视力康复指导服务的质量与专业性,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升患者体验。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪一类视力康复指导服务?
青少年近视防控
成人视疲劳/干眼症康复
术后视力康复(如白内障、屈光手术等)
低视力康复
其他
您是通过何种渠道了解到我院的视力康复指导服务的?
医院官方渠道(官网/公众号)
医生或朋友推荐
线上医疗平台/社交媒体
线下广告/社区活动
其他
请对您本次预约康复指导服务的便捷性(如预约方式、等待时间)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供康复指导的主要人员是?
眼科医生
视光师/验光师
专职康复指导师
护士
其他
从0到10分,您有多大可能向有视力康复需求的朋友或家人推荐我院的此项服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评估康复指导师的专业知识水平与讲解清晰度(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估康复方案(如训练方法、用眼习惯建议等)的个性化与针对性(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复指导过程中,您主要使用了哪些服务或资源?(可多选)
一对一咨询与评估
康复训练仪器/设备
图文/视频指导材料
线上随访与答疑
社群交流活动
请评估康复指导环境的舒适度与私密性(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过一段时间的康复指导,您感觉自己的视力状况或视觉舒适度有改善吗?
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
感觉不如之前
不确定/时间太短
请评估康复指导的随访服务(如定期回访、效果跟踪、方案调整)的及时性与有效性(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次康复指导服务的费用是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为我院的视力康复指导服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
服务预约与等待时间
指导人员的沟通态度
康复方案的科技含量与创新性
服务价格的透明度
后续跟踪与长期支持
硬件设施与环境
其他
未来若有进一步的视力保健或康复需求,您是否会再次选择我院?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享您对本次视力康复指导服务最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请提出您对改进我院视力康复指导服务的具体建议或期望。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了方便我们进行人群分析,请选择您的性别。
不愿透露

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