您本次住院的主要诊断/治疗类型是?
牙齿种植
颌面外科手术
正畸治疗
牙周系统治疗
其他
请您对入院办理流程(如手续便捷性、指引清晰度)的满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您认为哪些方面最令您满意?(可多选)
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度
疼痛管理与舒适护理
治疗方案的沟通与解释
病房的私密性与舒适度
餐饮服务
探视与陪护安排
基于本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
主治医生/主管医生在向您解释病情和治疗方案时,是否清晰、耐心?
护士在为您提供日常护理(如输液、换药、健康指导)时,态度如何?
请您对医院提供的术后/治疗后的疼痛管理效果进行评分(1分为完全无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解住院期间的注意事项和健康知识?(可多选)
医护人员口头告知
纸质宣教资料
病房内的视频/电视
医院官方APP/小程序
病友交流
其他
您对住院期间的营养配餐(口味、种类、温度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(如因治疗需特殊饮食,请忽略此题)
您认为医院的收费透明度(如费用明细查询、自费项目告知)如何?
在您需要帮助时(如按呼叫铃),医护人员响应的及时性如何?
在本次住院过程中,最让您感动或印象深刻的经历是什么?(选填)
您认为本院住院服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
简化出入院手续
改善病房硬件设施(如Wi-Fi、卫生间)
加强医患沟通与知情告知
提升护理服务的细致度
优化院内导航与标识
改善餐饮质量
丰富住院期间的文娱活动
其他
与2025年或更早的住院经历(如有)相比,您感觉本院的服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
差不多
略有下降
明显下降
无既往住院经历
对于提升本院住院服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上