2026年口腔专科医院口腔检查满意度调查

尊敬的受访者:您好!本次调查旨在了解您在口腔专科医院进行口腔检查的体验与满意度,以帮助我们持续改进服务质量。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次就诊的口腔专科医院位于哪个城市?
北京
上海
广州
深圳
杭州
成都
其他
您本次就诊的主要目的是什么?
常规年度检查
牙齿疼痛/不适
牙龈出血/肿痛
咨询牙齿矫正/修复方案
其他
您是通过何种方式预约本次检查的?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、美团等)
他人代约
请对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医院到开始接受检查,等候了多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊区的环境与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行检查的医生是?
您指定的医生
医院随机安排的医生
由护士/导医推荐的医生
请对医生的专业水平与检查细致程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生在检查过程中的沟通与解释清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士/助理人员在检查过程中的配合与协助进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检查中,医院使用了哪些检查设备或技术?(可多选)
传统口镜探针
数字化口内扫描仪
X光片(小牙片)
全景X光片(全景片)
锥形束CT(CBCT)
牙科显微镜
其他
请对检查设备的先进性与使用体验进行评分(1分非常落后/不适,5分非常先进/舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查结束后,医生是否清晰告知了您的口腔健康状况?
是,非常详细且有针对性
是,但比较笼统
否,没有主动告知
仅告知了部分情况
医生是否为您提供了后续的治疗或保健建议?
是,提供了书面/电子的详细方案
是,进行了口头说明
否,未提供
仅简单提及
请对检查结果的讲解与后续咨询服务的专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检查的总体费用(含挂号、检查费等)是否符合您的预期?
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
请对收费透明度与费用解释的清晰度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生专业能力
护士服务态度
就诊环境
检查设备先进
预约便捷
收费合理透明
隐私保护
后续跟进服务
您认为医院最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
提升医患沟通
改善就诊环境
降低检查费用
更新检查设备
优化预约系统
加强隐私保护
提供更清晰的健康指导
您有多大可能向亲友推荐这家口腔专科医院进行口腔检查?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您再次选择这家医院进行口腔检查的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升口腔检查服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年进行口腔检查的频率大约是?
从未检查
少于1次
1次
2次
2次以上

24题 | 被引用0次

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