您本次接受的口腔修复治疗类型是?
单颗牙冠(烤瓷/全瓷)
多单位固定桥
活动义齿(局部/全口)
种植体支持的修复体
贴面/嵌体
其他
您是通过何种渠道了解到我院口腔修复科的?
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
社区/单位宣传
其他医院转诊
路过/偶然发现
请您对本次就诊的预约流程(包括电话、线上预约的便捷性、客服态度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊当天的挂号、分诊、候诊环节的秩序与效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这位为您治疗的医生?
请您对医生在治疗前的沟通解释(包括治疗方案、费用、风险、预期效果等)的清晰度与耐心程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生的操作技术熟练度与治疗过程中的疼痛控制进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您治疗过程中,是否有护士或助理提供协助?他们的服务如何?
有,服务非常专业周到
有,服务一般
有,但服务有待改进
没有注意到或无人协助
请您对治疗环境的整洁度、消毒情况以及设备的先进性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次修复治疗的总费用(包括检查、材料、治疗等所有费用)感觉如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
有点贵,但能承受
非常昂贵,难以接受
目前治疗已初步完成(或戴用一段时间后),请您对修复体的美观度(颜色、形态)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对修复体的功能(咀嚼舒适度、发音影响)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医院是否提供了清晰的口腔维护指导及复诊提醒?
是,非常详细且主动
是,但比较简单
有提到,但不够详细
没有提供
如果后续需要调整或咨询,您对科室的售后咨询渠道(如电话、在线客服)的响应速度与专业性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院口腔修复服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医生专业技术
护士服务态度
环境与设备
预约与流程便捷性
治疗性价比
术后关怀与指导
其他
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
改善候诊环境
加强医患沟通
降低治疗费用
优化治疗流程效率
提升售后跟进服务
其他
综合考虑所有因素,您对本次口腔修复服务的整体满意度是?
从0到10分,您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的口腔修复服务?
对于我院口腔修复服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)