2026年口腔专科医院正畸服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院正畸服务的质量与您的就诊体验,特邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您本次接受的是哪种类型的正畸治疗?
金属托槽矫正
陶瓷托槽矫正
隐形矫正(如隐适美)
舌侧矫正
其他
您目前正处于治疗的哪个阶段?
咨询与方案设计阶段
佩戴矫治器初期(3个月内)
治疗中期(3个月-1年)
治疗后期(1年以上)
已完成治疗,处于保持器阶段
请您对初诊咨询时,医生对治疗方案、流程、风险及费用的讲解清晰度进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗过程中,医生(或主治医师)的专业技术及操作水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士及医助在椅旁配合、操作辅助方面的服务态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约复诊的便捷程度如何?
非常便捷,随时可约
比较便捷,基本能约到合适时间
一般,需要等待较长时间
不太便捷,经常约不到
非常不便捷
医护人员是否及时、有效地回应了您在非复诊期间(如通过线上平台、电话)提出的疑问或不适?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
在治疗过程中,您曾使用过医院的哪些服务或设施?(可多选)
线上咨询/问诊平台
治疗进度查询系统
院内无线网络
休息区/等候区
儿童娱乐设施
均未使用
请您对医院的整体环境卫生与消毒情况感到的放心程度进行评分。(1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次正畸治疗的收费透明度如何?
非常透明,所有费用清晰明了
比较透明,大部分费用清楚
一般,部分费用需要询问才告知
不太透明,费用构成复杂难懂
非常不透明
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本院的正畸服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在正畸服务方面,哪些地方做得比较好?(可多选)
医生专业能力
医护服务态度
就诊环境
预约便捷性
治疗性价比
沟通与跟进
隐私保护
您认为我院在正畸服务方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
降低治疗费用
缩短预约等待时间
改善医患沟通(如更详细讲解方案)
提升复诊效率(减少等候)
优化线上服务(咨询、查询)
改善就诊环境
加强治疗后的跟踪指导
与您了解的其他同类机构相比,您认为本院的正畸服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他机构
对于提升正畸患者的就诊体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建