您在过去一年内，是否在口腔专科医院接受过付费诊疗服务？
您本次调查主要基于在哪类口腔专科医院的就诊经历？
公立三甲医院口腔科/口腔医院
公立非三甲医院口腔科
大型民营连锁口腔医院
中小型民营口腔诊所/门诊部
其他
在本次就诊前，您主要通过何种渠道了解相关治疗项目的大致费用？
医院官网/公众号公示
电话咨询前台/客服
在线医疗平台查询
亲友经验分享
就诊时现场了解
在医生给出治疗方案后，院方是否主动、清晰地提供了书面的费用明细清单（包括项目、单价、数量、总价等）？
是，非常清晰完整
是，但部分项目不够清晰
否，仅口头告知总费用
否，完全没有提供
请您对本次就诊中，各项收费项目的名称和内容解释的清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过实际结算费用与事先被告知/预估的费用存在差异的情况？
是，实际费用更高
是，实际费用更低
否，完全一致
不记得/不确定
如果存在费用差异，您认为主要可能由哪些原因导致？（可多选）
治疗过程中增加了未告知的新项目
材料/药品品牌或型号与预估不同
治疗难度超出预期导致耗时增加
医保报销政策或个人账户支付比例变化
沟通误解或信息传递错误
对于检查费、治疗费、材料费、药费等不同类别的费用，医院是否进行了明确区分和公示？
完全区分并清晰公示
有区分但公示不够清晰
区分模糊，难以理解
完全没有区分
您认为医院对医保报销范围、自付比例等政策的告知是否充分？
非常充分，提前详细解释
比较充分，有基本告知
一般，需要主动询问才告知
不充分，解释模糊或错误
未使用医保，不清楚
总体而言，您有多大意愿向亲友推荐这家口腔医院，基于其收费透明度的体验？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
请您对医院在费用查询便利性（如通过线上渠道、现场咨询等获取费用信息）方面的表现进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前口腔专科医院在收费透明度方面，最需要改进的环节是？（可多选）
治疗前费用预估与告知
治疗中新增费用的即时沟通与确认
费用明细清单的规范性与可读性
医保政策的清晰解读
价格公示渠道的多样性与更新及时性
投诉与价格疑问的反馈处理机制
如果对收费有疑问，您是否知道或尝试过向医院的哪个部门进行咨询或投诉？
知道并成功咨询/投诉
知道但未尝试
不知道如何反馈
认为反馈了也没用，所以未尝试
与您的预期相比，您认为目前口腔医疗的整体收费透明度处于什么水平？
远高于预期，非常透明
略高于预期，比较透明
符合预期
略低于预期，有待改进
远低于预期，非常不透明
未来选择口腔医院时，收费透明度在您的决策因素中占据多大权重？
首要决定因素
非常重要的因素
一般考虑因素
不太重要的因素
完全不在意
对于提升口腔专科医院的收费透明度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些信息的公示？希望以何种方式获取费用信息？等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您最近一次在口腔医院的就诊类型主要是？
常规检查/洗牙
补牙/牙体修复
根管治疗
牙齿矫正
种植牙
牙齿美白
拔牙/外科手术
其他