2026年中医医院中药饮片质量满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升中药饮片质量,改善医疗服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。感谢您的支持与配合!
您在过去一年内,是否曾在本院或通过本院药房使用过中药饮片?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,未曾使用
您获取中药饮片的主要途径是?
本院药房
其他医院药房
社会药店
网络平台
其他
您认为本院提供的中药饮片整体质量如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对中药饮片的外观(如色泽、形状、净度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对中药饮片的气味(是否具有该药材应有的气味)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为中药饮片是否存在杂质、霉变、虫蛀等问题?
从未发现
偶尔发现
有时发现
经常发现
您对中药饮片的包装(密封性、信息完整性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为药房在调剂时,饮片称量的准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您对中药师关于饮片煎煮方法、注意事项的指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过指导
您认为哪些因素最能影响您对中药饮片质量的判断?(可多选)
外观品相
气味
药效/疗效
包装与标签信息
药师的专业介绍
价格
品牌或产地
其他
与您在其他机构(如其他医院、药店)使用过的同类饮片相比,您认为本院饮片质量如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您对中药饮片的价格合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大意愿向亲友推荐在本院使用中药饮片?(0-10分,0分为非常不推荐,10分为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解本院对中药饮片供应商的资质审核与质量管控流程?
非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解
您是否希望医院提供更多关于中药饮片鉴别、储存、煎煮等方面的科普信息?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
您希望通过哪些渠道获取上述科普信息?(可多选)
医院宣传栏/手册
药师当面讲解
医院微信公众号/小程序
短视频平台
线下讲座/活动
其他
您对医院药房工作人员的服务态度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前中药饮片从处方到取药的整体流程效率如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您认为本院在中药饮片质量、服务或管理方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用中药饮片的主要目的是?
治疗疾病
调理身体/养生
两者皆有
其他

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