2026年中医医院艾灸服务满意度调查

尊敬的参与者,您好!为持续提升我院艾灸服务的质量与患者体验,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与和支持!
请问您本次接受艾灸服务的主要目的是什么?
治疗特定疾病(如颈肩腰腿痛、妇科病等)
日常保健与亚健康调理
缓解疲劳与压力
其他
您本次接受的是哪种形式的艾灸服务?
传统手持艾条灸
艾灸盒/随身灸
温针灸(针灸结合艾灸)
隔物灸(如隔姜灸、隔盐灸)
其他
您是通过什么渠道了解到并选择我院的艾灸服务的?
朋友或家人推荐
医生推荐
医院官网/公众号宣传
线上医疗平台(如挂号APP)
其他
请对为您提供服务的艾灸医师/技师的专业技能(如取穴准确度、操作熟练度)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对艾灸医师/技师在操作前的沟通与解释(如询问感受、告知注意事项)的充分性进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次艾灸治疗环境的舒适度(如温度、通风、私密性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在服务过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的态度亲切友善
治疗环境干净整洁
等待时间合理
治疗过程安全无不适
费用透明合理
其他
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐我院的艾灸服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次艾灸治疗后,您感觉症状的缓解程度如何?
显著缓解
有所缓解
感觉不明显
没有变化
感觉不适加重
您认为本次艾灸服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望未来我院的艾灸服务在哪些方面可以加强或改进?(可多选)
增加预约渠道的便捷性
延长服务时间(如夜间、周末)
提供更多个性化的艾灸方案
加强治疗后的健康指导与回访
改善候诊与治疗环境
优化收费标准或增加医保项目
其他
综合考虑所有因素,您对本次艾灸服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升我院艾灸服务的质量,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露

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