2026年中医医院慢性病调理服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医医院慢性病调理服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解患者需求,优化服务流程。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
您本次就诊/调理的主要慢性病类型是?
高血压
糖尿病
冠心病
慢性阻塞性肺疾病
骨关节炎/骨质疏松
慢性胃炎/消化系统疾病
其他
您选择本院进行慢性病调理的主要原因是什么?
医院/医生口碑好
距离近/交通方便
医保定点/报销比例高
亲友推荐
尝试中医特色疗法
其他
您通过何种方式预约本次调理服务?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如健康160等)
其他
请您对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次调理的主要治疗方式包括哪些?(可多选)
中药汤剂/颗粒
针灸
推拿/按摩
艾灸
拔罐
耳穴压豆
食疗/营养指导
运动/气功指导
其他
请您对医生问诊的详细程度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情及调理方案的清晰易懂程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生的调理方案是否充分考虑您的个人情况(如体质、生活习惯等)?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
请您对治疗师(如针灸师、推拿师)的专业技能与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在调理过程中,医护人员是否对注意事项(如饮食、作息、药物服用等)进行了充分告知?
是,非常详细
是,但比较简单
否,几乎没有告知
请您对药房工作人员的服务效率与态度进行评分(如涉及取药,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院的整体环境(如候诊区、治疗室清洁与舒适度)感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次调理服务的收费是否合理透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理透明
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本院的中医慢性病调理服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与调理前相比,您感觉自身症状或整体状态有何变化?
明显改善
有所改善
变化不大
略有加重
明显加重
您对后续的慢性病调理与管理有何期待或计划?
继续在本院定期调理
考虑尝试其他医院/医生
主要依靠自我管理
尚未决定
其他
您认为本院在慢性病调理服务方面,最需要改进的是哪些环节?
预约挂号难
候诊时间长
医生沟通时间短
治疗费用高
中药煎煮/携带不便
后续随访与指导不足
环境设施老旧
其他
对于提升本院中医慢性病调理服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次调理的累计花费(自付部分)大约在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建