2026年中医医院中医理疗效果跟踪与满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了持续提升中医理疗服务的质量与效果,我们特开展此次匿名调查。本问卷旨在了解您对近期接受的中医理疗(如针灸、推拿、艾灸、拔罐等)的感受和评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您本次接受的主要理疗项目是什么?
针灸
推拿/按摩
艾灸
拔罐
刮痧
中药熏蒸/外敷
其他
您接受本次理疗的主要目的是什么?
治疗特定疾病/症状
缓解疼痛/不适
保健养生/调理
术后/伤后康复
改善亚健康状态
整体而言,您对本次理疗服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本院的中医理疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
理疗前,医护人员对治疗方案、过程及可能反应的讲解是否清晰易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
理疗师在操作过程中的专业手法和专注度,您如何评价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
理疗环境的整洁度、私密性和舒适度(如室温、音乐等)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与理疗前相比,您当前的主要症状或不适感改善程度如何?
显著恶化
略有恶化
无明显变化
略有改善
显著改善
您认为本次理疗在哪些方面对您有帮助?(可多选)
疼痛缓解
功能恢复/活动度增加
精神状态改善(如放松、睡眠变好)
消化/代谢等内在功能改善
仅感觉舒适,症状改善不明显
理疗后,医护人员是否给予了清晰的居家调理或康复指导?
是,非常详细且实用
是,但比较简单
否,没有给予
不记得/没注意
本次理疗后,您是否出现了预期之外的明显不适或不良反应?
是,且较严重
是,但较轻微且短暂
否,完全没有
不确定
您对本次理疗的收费与所获得的服务价值匹配度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您后续是否愿意继续在本院接受中医理疗或推荐疗程?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为本院中医理疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约及等候时间
医护人员的沟通与关怀
理疗技术的精准与效果
环境的舒适与私密性
收费透明度与合理性
疗程设计与个性化程度
后续跟踪与指导
对于提升中医理疗效果或改善服务体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受理疗的频次大约是?
首次体验
每周1-2次
每月2-3次
不定期,有需要时
长期固定疗程中

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