您本次就诊的科室是？
中医内科
中医外科
针灸推拿科
康复科
治未病中心
其他
您本次接触的主要医护人员类型是？
医生
护士
药师
技师（如针灸、推拿师）
导诊/挂号人员
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐本院的中医服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对本次接触的医护人员的【沟通耐心程度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医护人员的【解释清晰度（如病情、治疗方案等）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医护人员的【尊重与关怀程度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医护人员的【专业性与自信度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医护人员的【响应及时性（如呼叫、询问）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，医护人员是否充分体现了中医“医者仁心”的理念？
您认为医护人员在哪些方面的服务态度最让您满意？（可多选）
热情接待，主动问候
耐心倾听我的诉求
用我能理解的方式解释中医理论
治疗操作（如针灸、推拿）时手法轻柔、关注感受
主动告知后续注意事项
其他
您认为医护人员在服务态度上，哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通时缺乏耐心
解释过于专业或简略，难以理解
表情冷漠，缺乏亲和力
对患者疑问回应不及时
未能充分尊重患者选择（如治疗方式）
其他
与您过去在其他医疗机构（非中医）的就诊经历相比，您认为本院医护人员的服务态度如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
基于本次体验，您未来是否愿意继续选择本院的中医服务？
请分享一个本次就诊中，医护人员服务态度让您印象深刻的正面事例（如无，请填“无”）。
请提出一个您认为最能提升本院医护人员服务态度的具体建议。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
311-45岁
46-60岁
60岁以上
您通过何种渠道了解到本院？（可多选）
亲友推荐
网络搜索/评价
社区宣传
医保定点/单位指定
其他
您本次的就诊方式主要是？
普通门诊
专家门诊
特需门诊
住院治疗
互联网复诊
请您对医院整体环境（如候诊区、诊室）的舒适与便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在弘扬中医药文化、营造人文关怀氛围方面做得如何？
非常好，氛围浓厚
比较好，有一定体现
一般
比较欠缺
非常欠缺
对于如何将中医“以人为本”的思想更好地融入医护人员的日常服务中，您还有什么其他想法？