您本次就诊的医院属于以下哪种类型?
省级/市级中医院
区县级中医院
中西医结合医院
中医专科医院(如针灸、推拿医院)
其他
您本次就诊的主要目的是?
中医内科诊疗
针灸/推拿/理疗
中药调理/膏方
康复治疗
健康体检/咨询
其他
请您对医院的整体外部环境(如建筑外观、绿化、道路指引)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院门诊大厅的宽敞度、整洁度与等候舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院内的导视标识(如科室指引、路标)是否清晰易懂?
非常清晰,能快速找到目的地
比较清晰,基本能找到
一般,需要询问工作人员
比较混乱,容易走错
非常混乱,完全依赖询问
请您对就诊科室(如诊室、治疗室)的私密性保护措施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊区域的通风、采光及室内温湿度舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些无障碍设施方面需要改进?(可多选)
无障碍坡道/通道
无障碍卫生间
电梯内的低位按钮及语音提示
盲道铺设
轮椅租借服务
以上均满意,无需改进
您对医院公共区域(如走廊、候诊区)的卫生清洁状况满意吗?
基于本次就诊体验,您有多大可能向亲友推荐这家中医医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请您对中药房/取药窗口的环境秩序与等候体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到医院内有提供中医药文化宣传或健康知识科普的内容(如宣传栏、视频、手册等)?
有,内容丰富且吸引人
有,但内容比较普通
有注意到,但没仔细看
好像没有注意到
完全没有
您认为医院在营造“中医特色”氛围方面,哪些方面做得较好?(可多选)
内部装饰(如字画、装饰元素)
背景音乐/声音环境
医护人员服饰
弥漫的中药香气
提供的养生茶饮
感觉不明显
您使用医院提供的在线预约、缴费、查询等智慧服务是否顺畅?
非常顺畅便捷
比较顺畅,偶尔有小问题
一般,流程有些复杂
不太顺畅,经常遇到问题
未使用过相关服务
请您对医院卫生间(含无障碍卫生间)的清洁度、设施完好度及用品充足度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在噪音控制方面(如诊室隔音、公共区域喧哗)做得如何?
非常好,环境安静
比较好,偶尔有噪音
一般,噪音影响一般
比较差,噪音较明显
非常差,噪音严重影响就诊
您希望医院在未来改善诊疗环境时,优先考虑以下哪些方面?(可多选)
增加候诊座位与舒适度
优化就诊流程,减少等候时间
提升网络信号与免费Wi-Fi质量
增设更多便民设施(如充电桩、饮水机)
加强绿化与室内景观设计
改善停车难问题
与2025年或更早的就诊经历相比,您认为这家医院的整体诊疗环境是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
感觉差不多,没有变化
感觉略有退步
感觉明显退步
我是第一次来,无法比较
对于提升中医医院诊疗环境与服务,您还有什么具体的意见或建议?