2026年医疗行业老年病医院骨质疏松诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院骨质疏松诊疗服务质量,优化老年患者就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的科室是?
骨质疏松专科门诊
老年医学科
骨科
康复科
其他
您本次就诊的主要身份是?
患者本人
患者家属/陪护人
您是通过何种渠道了解到本院骨质疏松诊疗服务的?
社区/街道推荐
亲友介绍
网络/媒体信息
其他医院转诊
本院其他科室推荐
请您对医院门诊/住院环境的整洁度与便利性(如无障碍设施)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约挂号到完成就诊,您认为流程是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
比较繁琐不便
非常繁琐不便
请您对分诊台/导医人员的服务态度与引导清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生问诊的耐心程度与沟通清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否向您清晰解释了骨质疏松的病情、治疗方案及注意事项?
非常清晰全面
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊,未做解释
请您对护士执行治疗(如注射、指导用药)时的操作规范性与态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗中安排的检查(如骨密度检测)是否必要且及时?
非常必要且及时
比较必要及时
一般
部分检查不太必要或延迟
非常不必要或严重延迟
您对药房取药的等候时间及药师用药指导的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
在本次诊疗过程中,您认为哪些方面需要改进?(可多选)
候诊时间过长
医患沟通时间不足
检查流程复杂
收费透明度
康复指导不足
院内导引标识不清
其他
基于本次整体就诊体验,您有多大可能性向其他有需要的亲友推荐本院的骨质疏松诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他医疗机构相比,您认为本院骨质疏松诊疗服务的整体水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解其他机构
对于提升本院骨质疏松诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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