2026年老年病医院康复训练满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院康复训练服务质量,改善患者就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您本次参与康复训练的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您/患者本次参与康复训练的主要目的是?
术后功能恢复
慢性病管理与改善
卒中后康复
骨关节疾病康复
其他
您/患者本次康复训练的总时长大约为?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对您初次接触康复训练时的引导与流程清晰度进行评价(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向有需要的亲友推荐我院的康复训练服务?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
康复治疗师的专业技能与操作规范,您如何评价?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
康复治疗师在训练过程中的沟通态度与耐心程度如何?
非常耐心,沟通充分
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
您认为我院康复训练在哪些方面做得比较好?(可多选)
训练设备先进齐全
治疗师专业水平高
训练计划个性化
环境整洁舒适
医患沟通充分
训练效果明显
时间安排合理
您认为目前康复训练服务在哪些方面有待改进?(可多选)
训练等候时间过长
设备老旧或不足
治疗师人员配备不足
训练计划不够个性化
医患沟通不够
训练环境嘈杂
费用偏高
其他
康复训练计划的制定是否充分听取了您/患者的需求与意见?
充分听取并采纳
有听取但采纳有限
基本未听取
完全未听取
您/患者感觉经过一段时间的训练,康复效果是否达到预期?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
您对康复训练区域的卫生与环境舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对康复训练的费用及收费透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您有疑问或需要帮助时,向医护人员反馈的便捷程度如何?
非常便捷,能及时解决
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为康复训练过程中,安全保障措施是否到位?
非常到位,感觉很安全
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
与2025年或更早相比,您感觉我院的康复训练服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次体验,无法比较
您主要通过什么渠道了解到我院的康复训练服务?
医生/院内推荐
亲友介绍
社区宣传
网络信息
其他
总体而言,您对本次康复训练服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升我院康复训练服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如:设备、流程、沟通、环境等方面)
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