2026年儿童医院儿童生长发育评估服务满意度调查

尊敬的家长/监护人,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于我院儿童生长发育评估服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为孩子们提供更优质的医疗照护。本次问卷为匿名填写,所有信息将被严格保密,请放心作答。
您本次带孩子前来进行生长发育评估的主要原因是什么?
常规健康体检
发现身高/体重增长缓慢
发现身高/体重增长过快
性发育相关问题咨询
其他原因
您是通过何种渠道了解到我院的生长发育评估服务并预约的?
医院官方APP/小程序
医院官网
医生/朋友/家人推荐
社交媒体/网络搜索
现场挂号
请对本次预约挂号流程的便捷性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您为孩子预约的评估医生属于哪一类别?
普通儿科医生
儿童保健科/生长发育专科医生
内分泌科专科医生
其他
请对评估医生在问诊过程中的耐心与沟通清晰度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对评估医生解释检查结果和后续建议的专业性与易懂程度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次评估过程中,孩子主要接受了以下哪些检查或评估?(可多选)
身高/体重/头围测量与评估
骨龄检测(X光)
血液检查(如激素水平)
超声检查
专业量表评估(如发育行为量表)
医生体格检查与问诊
其他
您对各项检查前的告知说明(如目的、注意事项)的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对检查科室(如检验科、放射科)工作人员的服务态度与效率进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从完成检查到获取大部分报告结果的整体等待时间如何?
非常迅速,远超预期
比较快速,在预期内
一般,可以接受
比较缓慢,略超预期
非常缓慢,等待过久
您对医院提供的生长发育评估环境(如诊室、检查室、等候区)的儿童友好程度(如整洁、安全、有童趣)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医生在评估后,为您提供了哪些方面的指导或建议?(可多选)
饮食营养建议
运动与睡眠指导
生长曲线解读与预期
是否需要药物治疗
是否需要进一步检查
定期随访计划
心理行为指导
其他
您对医生给出的整体评估结论与后续行动计划是否清晰、明确?
非常清晰明确,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容需要进一步询问
比较模糊,不太理解
非常模糊,完全无法理解
基于本次整体体验,您有多大可能性向其他有需要的家长推荐我院的儿童生长发育评估服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医疗机构(如有)的类似经历相比,您认为我院的生长发育评估服务处于什么水平?
显著更好
略好一些
大致相当
略差一些
显著更差
无其他经历,无法比较
您认为我院的生长发育评估服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医生的专业水平
医护人员的服务态度
检查设备的先进与准确性
就诊环境的舒适与友好
流程的高效与便捷
健康教育的全面性
其他
您认为未来最需要改进的方面是哪些?(可多选)
缩短预约和等待时间
优化线上服务功能(如预约、报告查询)
加强各科室间的协调
提供更详细的个性化指导方案
改善就诊环境与设施
降低检查或治疗费用
增加医患沟通时间
其他
对于如何进一步提升儿童生长发育评估服务的体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您孩子的年龄段是?
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
您是孩子的?
父亲
母亲
(外)祖父母
其他监护人

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