2026年儿童医院儿童康复服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院儿童康复服务的质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!本问卷预计耗时约5-8分钟。
您与接受康复服务儿童的关系是?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您的孩子目前接受康复服务的主要类型是?(可多选)
物理治疗
作业治疗
言语治疗
心理康复
感觉统合训练
其他
您的孩子接受本院康复服务已有多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对您初次预约康复服务的便捷程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的专业知识与技能进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师与您及孩子的沟通与互动进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗计划的个性化与针对性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗环境的整洁度、安全性与儿童友好程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗过程中使用的设备与器材的先进性与适用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本院的儿童康复服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院儿童康复服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
治疗师专业能力
服务态度与沟通
治疗环境与设施
治疗效果
家庭指导与支持
预约与流程便捷性
收费透明度
您认为本院儿童康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约等待时间
治疗费用
治疗师沟通与互动
家庭康复指导
治疗环境与设施
治疗项目多样性
服务流程透明度
其他
康复治疗师是否为您提供了清晰易懂的家庭康复指导或建议?
是,非常详细且实用
是,但比较简单
否,几乎没有提供
不确定/不记得
您是否能清晰感受到孩子在接受康复服务后的进步或积极变化?
进步非常明显
有一定进步
进步不明显
暂时没有感受到变化
不确定
请对康复服务的整体性价比(服务效果与费用匹配度)进行评分(1-5分,1分为非常不值,5分为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或经历过的其他医疗机构相比,您认为本院儿童康复服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
您对康复治疗师或康复服务团队有什么具体的表扬或感谢的话吗?(选填)
    ____________
对于提升我院儿童康复服务质量,您最重要的建议是什么?
    ____________

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