请问您本次陪同孩子就医，主要接触的是哪个科室的医护人员？
急诊科
门诊部（含各专科门诊）
住院部
输液/注射室
检验/检查科室（如B超、放射科等）
药房
其他
您本次接触的医护人员主要是？
医生
护士
医技人员（如检验师、影像师）
药剂师
以上多种角色
请您对接待您和孩子时，医护人员的态度友善程度进行评分。（1分表示非常不友善，5分表示非常友善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员在解答您关于孩子病情、治疗方案等问题时的耐心程度进行评分。（1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员在与您和孩子沟通时，语言表达是否清晰易懂、易于理解进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在诊疗过程中，是否主动向您和孩子进行了必要的告知（如检查目的、用药说明、注意事项等）？
是，非常主动和详细
是，但比较简单
否，需要我主动询问
我不确定
请您对医护人员在操作（如检查、打针、换药等）过程中，对孩子的安抚和关怀程度进行评分。（1分表示非常冷漠，5分表示非常关怀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或孩子表现出紧张、焦虑或不安时，医护人员的反应是？
主动安慰和疏导
简单回应，态度尚可
没有特别关注，继续工作
态度不耐烦
您认为本次接触的医护人员在哪些方面的服务态度表现较好？（可多选）
微笑服务，语气温和
尊重患儿及家长
有同理心，能体谅我们的担忧
沟通主动，及时反馈
操作专业且轻柔
鼓励和表扬孩子
其他
您认为本次接触的医护人员在服务态度上，还有哪些方面可以改进？（可多选）
增加微笑和亲和力
提高沟通的主动性
解释病情和治疗方案更详细
对孩子的安抚和互动更多
提高工作效率，减少等待中的焦虑
改善应对突发情绪（如孩子哭闹）的方式
其他
与您过往在其他医院（非本院）的就医经历相比，您如何评价本次接触的医护人员的整体服务态度？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
基于本次就医体验，您下次孩子需要医疗服务时，再次选择本院的可能性有多大？
从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐我们医院的医疗服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您孩子的年龄段是？
0-1岁（婴儿）
1-3岁（幼儿）
3-6岁（学龄前）
6-12岁（学龄儿童）
12-18岁（青少年）
请您留下对改善我院医护人员服务态度的具体意见或建议（如：在某个环节、某个科室的体验，或对某类医护人员的期望）：