2026年儿童医院诊疗环境满意度调查

尊敬的家长/监护人,您好!为持续提升儿童医院的就诊体验,我们诚挚邀请您参与本次诊疗环境满意度调查。本问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您近期的真实就诊感受作答。感谢您的支持!
请问您本次就诊的科室是?
儿科门诊
急诊科
住院部
儿童保健科
其他
您陪同孩子就诊的频率大约是?
每月1次或更多
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
这是第一次
您对医院的整体外观和建筑标识清晰度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院内(如挂号处、诊室、药房)的引导指示牌清晰度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对挂号、缴费、取药等窗口的排队等候时间的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对候诊区的座椅舒适度与充足度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对候诊区及公共区域的清洁卫生状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院公共卫生间(如厕位数量、清洁度、儿童设施)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对诊室内的私密性保护(如隔音、帘幕等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医院内哪些区域或设施让您和孩子感到放松或有趣?(可多选)
儿童游乐区
墙面彩绘/卡通装饰
阅读角/绘本区
母婴室
互动电子屏
都没有注意到
其他
您对医院内的噪音水平(如广播、人群喧哗等)控制情况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院内的室内温度与空气流通情况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院内饮水设施、自动售卖机等便民服务的便利性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院内无障碍设施(如坡道、电梯、儿童专用设施)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院在缓解儿童就诊紧张情绪方面做得如何?
非常好,有明显帮助
比较好,有一定帮助
一般,效果不明显
比较差,基本没帮助
非常差,反而更紧张
您对医护人员在诊疗过程中对儿童及家长的友好与耐心程度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向其他有需要的朋友推荐本院?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院诊疗环境最迫切需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短排队等候时间
增加儿童娱乐设施
改善卫生间条件
优化院内引导标识
提升环境清洁度
加强噪音控制
改善候诊区舒适度
增加便民服务设施
其他
对于改善儿童医院的诊疗环境,您还有什么具体的意见或建议?
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