您在我院的角色是？
临床医生
护士
医技人员（检验、影像等）
设备科/医学工程部人员
科室/部门管理者
其他
您在日常工作中接触医疗设备的频率是？
非常高（每天多次使用）
较高（每天使用）
一般（每周使用）
较低（每月使用）
很少（偶尔使用）
请您对医疗设备维护部门的整体服务响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对设备故障报修后，工程师到达现场的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备出现故障时，您通常通过哪种渠道报修？
医院内部报修系统/APP
直接电话联系设备科
通过科室秘书/护士长报修
其他方式
您对报修流程的便捷性和清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工程师在维修设备时，通常会向您解释故障原因和注意事项吗？
请您对工程师的专业技能和维修能力进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前设备维护服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
维修质量与稳定性
备件供应及时性
工程师沟通与服务态度
预防性维护计划与执行
老旧设备更新换代
其他
总体而言，您对医疗设备的完好率（即设备处于可用状态的比例）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过设备科组织的设备操作或日常维护培训？
是，定期接受
是，偶尔接受
从未接受
不清楚有此培训
如果接受过培训，您对培训的实用性和效果如何评价？（1分表示完全没用，5分表示非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向同行推荐我院的医疗设备维护服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为针对儿童专科设备（如小儿呼吸机、婴儿暖箱等）的维护，是否有特殊需求得到了满足？
是，完全满足
大部分满足
一般，部分满足
较少满足
完全未考虑
请分享一个让您印象深刻的设备维护案例（正面或负面均可），或提出您最迫切的一项改进建议。
您对设备维护部门的沟通协调能力（如跨部门协作、信息通报等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预防性维护对保障设备安全运行、减少突发故障的作用大吗？（1分表示作用很小，5分表示作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在设备维护方面获得哪些支持？（可多选）
更快速的上门响应
更详尽的维修后说明
更多的操作培训
设备状态实时查询
定期维护报告推送
其他
与2025年相比，您感觉2026年我院的设备维护服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
对于提升儿童医院医疗设备维护水平，您还有哪些其他的想法或期望？