2026年医疗行业宠物医院宠物手术环境满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于宠物医院手术环境的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主人的需求,并为改善宠物医疗服务质量提供重要参考。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的支持与参与!
您本次带宠物就诊的医院类型是?
大型连锁宠物医院
中型专科宠物医院
社区小型宠物诊所
大学附属动物医院
其他
您本次带宠物接受的手术类型是?
常规绝育/去势手术
软组织外科手术(如肿瘤切除)
骨科手术
眼科/牙科等专科手术
急诊手术
其他
在手术前,医院是否向您清晰说明了手术环境(如无菌操作、设备等)的相关信息?
是,非常清晰且详细
是,但比较简单
否,没有主动说明
我不确定/没有注意
请对手术等候区的环境(如清洁度、舒适度、隐私性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否被允许或通过可视窗口等方式,大致了解手术室的外部环境?
是,有清晰的参观或观看渠道
是,但观看条件有限
否,完全封闭无法了解
我没有尝试了解
基于您了解到的情况,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的手术环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的手术环境应具备哪些特点?
严格的无菌隔离与消毒流程
先进、齐全的医疗监测与生命支持设备
透明化操作,让主人能了解进程
安静、低应激的环境设计
术后苏醒室有专人看护
清晰的环境资质公示(如消毒记录)
其他
手术后,医护人员向您反馈手术过程时,是否会提及手术环境的保障措施(如无菌情况、设备使用等)?
每次都会详细提及
偶尔会简单提到
从未提及
我不记得了
请对医院在手术环境方面的信息透明度(如流程告知、设备展示、资质公示等)进行评分。(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物医院的手术环境,与人类医院的标准手术室相比,整体感觉如何?
感觉标准很高,甚至更优
感觉标准相近,令人放心
感觉有一定差距,但可接受
感觉差距较大,有待提升
不了解人类医院标准,无法比较
您通过哪些渠道关注或评估一家宠物医院的手术环境?
朋友或宠物社群的口碑推荐
线上平台(大众点评、小红书等)的评价与图片
医院官网或宣传资料介绍
实地探访时的直观感受
与医护人员的沟通了解
不太关注此方面
其他
如果医院提供“手术室云直播”(仅拍摄环境,不拍摄手术细节)服务,您会希望观看吗?
非常希望,能极大缓解焦虑
有点兴趣,可能会看看
无所谓,看不看都行
不希望,可能引起不必要的担心
坚决反对,涉及隐私
总体而言,您对本次宠物就诊医院手术环境的信任度评分是?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来为宠物选择手术医院时,手术环境在您的决策因素中占多大比重?
首要决定因素,环境不达标绝不考虑
非常重要,是核心考量之一
比较重要,会与其他因素平衡
一般重要,更看重医生技术
不太重要,几乎不关注
对于提升宠物医院手术环境,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
宠物主人
宠物行业从业者(非兽医)
兽医或兽医助理
其他
您饲养的宠物类型是?(可多选,此题按多选逻辑思考,但题型为单选,请选择最主要的一种)
狗狗
猫咪
小型哺乳动物(兔、鼠等)
鸟类
爬行动物
其他
您所在的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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