2026年医疗行业宠物医院宠物体检报告解读满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!为了不断提升宠物医院的体检报告解读服务质量,更好地理解您和宠物的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次带宠物进行体检的医院名称是?
【请在此处填写医院名称】
您本次获取体检报告的主要方式是?
现场面对面解读
电话沟通解读
在线图文/视频解读
仅收到电子/纸质报告,未进行解读
请对体检报告的清晰度与易读性进行评分(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检报告中的医学术语解释是否足够通俗易懂?
非常易懂,完全能理解
比较易懂,基本能理解
一般,部分内容难以理解
比较难懂,大部分不理解
非常难懂,完全无法理解
为您进行报告解读的医护人员是?
主治兽医
助理兽医
兽医护士/助理
其他工作人员
不清楚
请对解读人员的专业知识和技能水平进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对解读人员的沟通耐心与亲和力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
解读过程中,医护人员是否充分解答了您的所有疑问?
是,所有疑问都得到了清晰解答
大部分得到解答,仍有少量疑问
只解答了部分疑问
基本没有解答我的疑问
报告解读内容主要涵盖了以下哪些方面?(可多选)
各项指标的具体含义与正常范围
异常指标的可能原因与潜在风险
针对异常结果的后续行动建议(如复查、治疗、饮食调整等)
与宠物年龄/品种相关的健康趋势分析
预防性保健建议
其他
解读后,您对宠物的整体健康状况是否有了更清晰的了解?
非常清晰,完全明白了
比较清晰,大致明白了
一般,有些地方仍感困惑
不太清晰,依然有很多疑问
完全不清晰
您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的体检报告解读服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次报告解读服务的整体质量如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为报告解读服务在哪些方面有待改进?(可多选)
解读预约的便捷性
解读等待时间
解读的时长与深度
沟通方式(如更可视化、提供书面摘要)
后续跟进服务(如复查提醒)
费用透明度
其他
您对本次体检报告解读服务最满意的一点是什么?
    ____________
您对改进体检报告解读服务有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的宠物属于以下哪种类型?
小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
鸟类
爬行动物
其他
宠物的年龄阶段是?
幼年期(1岁以下)
成年期(1-7岁)
老年期(7岁以上)
这是您第几次在该医院进行宠物体检并获取解读?
第一次
第二次
第三次及以上
您获取本次体检服务的主要动机是?
年度例行体检
宠物出现异常症状
新宠到家检查
手术/麻醉前检查
品种特定疾病筛查
其他

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