请问您最近一次带宠物就诊(包括体检、治疗、手术等)是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次就诊的宠物医院类型是?
大型连锁宠物医院
社区/个体宠物诊所
宠物专科医院(如骨科、眼科)
大学附属动物医院
其他
在本次就诊前,您是否主动询问或查询过该医院的收费项目与价格标准?
在医生给出诊疗方案后,院方是否主动、清晰地为您解释了各项费用(如检查费、药费、手术费、材料费等)的构成?
非常清晰,逐项解释
比较清晰,解释了主要项目
一般,只说了总费用或大致范围
不清晰,没有主动解释
记不清了
请对本次就诊中,医院提供的【收费明细单/账单】的清晰易懂程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您收到的收费明细单上,以下哪些信息是清晰列明的?(可多选)
具体检查/治疗项目名称
各项目的单价与数量
药品名称、规格与单价
材料费(如留置针、纱布)明细
医生诊金/服务费
总计金额
其他费用说明(如急诊附加费)
您认为医院是否存在未事先告知或明细单上未列明,但最终被收费的项目?
当实际费用与您最初的预期有差异时,主要原因是什么?
增加了未告知的检查或治疗
药品或材料价格高于预期
服务费(如诊金、手术费)高于预期
费用与预期基本一致,无差异
其他
您主要通过哪种渠道了解宠物医疗的收费信息?(请选择最主要的一项)
医院现场公示(价目表、屏幕)
医院官方网站/APP/小程序
第三方平台(如大众点评、宠物APP)
亲友或宠友推荐
就诊时直接询问医生
其他
总的来说,您有多大可能向其他宠友推荐这家宠物医院?(0分极不可能,10分极有可能)
您认为提高收费透明度,对您选择宠物医院的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会重点考虑
一般,会参考
不太重要,更看重医术和服务
完全不重要
您希望宠物医院通过哪些方式进一步提升收费透明度?(可多选)
在官网/APP公开常用项目价格
在店内醒目位置公示价目表
诊疗前提供书面或电子的费用预估单
诊疗中及时告知新增项目及费用
提供详细、分项、可带走的收费明细单
设立费用咨询专岗或渠道
其他
您对目前宠物医疗行业整体的收费透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家医院收费完全透明但价格略高,另一家价格低但透明度差,您更倾向于选择?
选择收费透明的医院
选择价格更低的医院
视具体情况而定
都不选,寻找其他选项
对于宠物医院实现更公开、公平、合理的收费,您还有哪些具体的意见或建议?