您所在的医疗机构类型是？
三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心
民营专科医院
独立医学影像中心
您主要负责或接触的影像设备类型是？（可多选场景下，请选择最主要的一种）
CT
MRI
DR/CR
DSA
超声
核医学设备（如PET-CT）
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐当前的主维护服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对维护服务商的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工程师的技术能力与问题诊断准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对备品备件的供应及时性与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预防性维护计划（PM）的执行效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备突发故障时，服务商通常能在承诺时间内到达现场吗？
平均每次故障修复所需的时间（从报修到设备恢复正常使用）是否在可接受范围内？
完全在范围内，非常满意
基本在范围内
偶尔超出范围
经常超出范围
难以评估
您认为当前维护服务最需要改进的方面有哪些？
响应速度
维修成本
工程师技术能力
备件供应
服务沟通与透明度
预防性维护质量
远程支持能力
服务合同灵活性
服务商是否定期提供设备运行状况报告或维护建议？
定期主动提供，内容详实
有时提供，内容一般
很少提供
从未提供
不需要此项服务
请对服务人员的沟通态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维护服务是否对您科室/机构的运营效率产生了积极影响？
有显著的积极影响
有一定的积极影响
影响不明显
偶尔有负面影响
有显著的负面影响
您主要通过哪些渠道了解或联系维护服务？（可多选）
服务商官方热线
专属客户经理
在线服务平台/APP
微信/企业微信群
电子邮件
其他
您是否考虑过在未来1-2年更换主要的设备维护服务商？
是，已经在评估其他选项
有考虑，但尚未行动
暂时没有考虑
绝对不会更换
视情况而定
关于提升医疗影像设备维护服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加的服务内容、培训需求等）