2026年医疗行业医疗器械租赁服务满意度调查

尊敬的医疗行业同仁,您好!为持续提升医疗器械租赁服务的质量与效率,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足临床需求。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您所在的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
诊所/门诊部
医学检验/影像中心
其他
您所在的科室或岗位是?
临床科室(如内科、外科等)
医技科室(如放射、检验等)
设备科/医学工程部
采购/供应链管理
医院管理层
其他
您所在机构使用医疗器械租赁服务的频率是?
经常使用(每月多次)
偶尔使用(每季度几次)
很少使用(每年几次)
从未使用,仅为未来可能需求而了解
您或您所在机构主要租赁哪些类型的医疗器械?(可多选)
影像诊断设备(如便携超声、移动DR)
生命支持与监护设备(如呼吸机、监护仪)
手术室设备(如麻醉机、手术灯、吊塔)
康复理疗设备(如康复训练仪、理疗床)
专科治疗设备(如血液透析机、眼科激光)
信息化设备(如移动工作站、远程会诊系统)
其他
请您对租赁服务供应商的【设备性能与质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租赁服务供应商的【设备交付与安装时效】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租赁服务供应商的【设备操作培训与技术支持】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租赁服务供应商的【设备维护、巡检与故障响应速度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租赁服务供应商的【租赁方案灵活性与价格合理性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租赁服务供应商的【合同条款清晰度与合规性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向同行推荐您所使用的医疗器械租赁服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与直接购买相比,您认为租赁模式最主要的优势在于?
减轻初期资金压力
快速获取最新技术设备
避免设备闲置与折旧风险
获得专业运维服务,降低院内管理负担
灵活应对短期或突发需求
优势不明显
您认为当前医疗器械租赁服务最需要改进的环节是?
设备种类与型号的丰富度
报价与费用结算的透明度
交付、安装及回收的效率
临床操作培训的专业性
售后维修响应的及时性
合同与保险条款的灵活性
其他
未来1-2年,您所在机构可能增加哪些领域的设备租赁需求?(可多选)
智慧医院/数字化建设相关设备
重症监护与急救设备
日间手术与微创手术设备
慢性病管理与居家医疗设备
医学影像AI辅助诊断设备
康复与老年护理设备
暂无明确计划
对于提升医疗器械租赁服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如服务流程、技术融合、政策支持等方面)
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以进一步探讨服务细节?
愿意
不愿意

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