2026年医疗行业医疗器械租赁设备质量满意度调查

尊敬的医疗行业同仁:您好!为持续提升医疗器械租赁设备的质量与服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,更好地服务于临床。本问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您所在的医疗机构类型是?
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
专科医院(如眼科、口腔)
民营/私立医疗机构
其他
您所在的科室/部门是?
影像科(CT/MRI/DR等)
检验科
手术室/麻醉科
重症监护室(ICU)
心内科/导管室
其他临床科室
设备科/采购部
其他
您在过去一年中,接触或使用租赁医疗器械的频率是?
非常频繁(每周多次)
比较频繁(每周1-2次)
一般(每月数次)
较少(每季度数次)
很少(每年数次)
您所在机构主要租赁的医疗器械类型有哪些?(可多选)
影像诊断设备(如CT、MRI、DR)
生命信息支持设备(如呼吸机、监护仪、输液泵)
手术及麻醉设备
体外诊断设备及试剂
康复理疗设备
其他
总体而言,您对当前租赁设备的整体质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租赁设备的性能稳定性(如故障率低、运行平稳)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租赁设备的图像/数据/检测结果的准确性与可靠性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租赁设备的新旧程度、外观清洁度及维护状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对设备附带的使用说明、操作培训资料的完整性与清晰度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用租赁设备期间,设备出现故障或性能下降的情况频率如何?
从未出现
很少出现,且能快速解决
偶尔出现,对工作有一定影响
较常出现,对工作影响较大
频繁出现,严重影响工作
基于您对租赁设备质量的体验,您有多大意愿向同行或同事推荐使用当前租赁服务商的设备?(0分为绝无可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当租赁设备出现问题时,您认为服务商在哪些方面需要改进?(可多选)
报修响应速度
工程师上门维修速度
备件供应及时性
维修技术水平
沟通与反馈机制
临时替代设备提供
以上均满意,无需改进
与购买全新设备相比,您认为当前租赁设备在核心技术性能上差距大吗?
几乎没有差距
有轻微差距,但完全满足临床需求
有较明显差距,有时影响使用
差距很大,经常无法满足需求
不清楚/无法比较
您在选择或评估租赁设备时,最看重哪些质量因素?(请选择最重要的3项)
设备品牌与型号
性能参数与精度
设备成新率与历史使用情况
故障率与可靠性数据
售后服务与技术支持承诺
租赁价格与性价比
合规性与认证文件齐全
您对租赁服务商提供的设备安装、调试及初始培训服务的专业性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前租赁设备的质量管控(如入场检测、定期巡检)是否透明、可追溯?
非常透明,有完整记录可查
比较透明,有基本记录
一般,部分信息不明确
不太透明,信息获取困难
非常不透明,完全不了解
您对提升医疗器械租赁设备的质量,有哪些具体的建议或期望?(例如:更严格的设备筛选标准、更详细的性能报告等)
    ____________
展望未来,您认为“高质量租赁”在医疗设备资源配置中的重要性将如何变化?
越来越重要,是主流趋势之一
重要性保持稳定
重要性可能会下降
不确定
您希望通过哪些方式获得更可靠的租赁设备质量信息?(可多选)
第三方检测认证报告
同类型机构用户的使用评价
服务商提供的详细设备履历(使用时长、维修记录)
现场试用或演示
行业协会或监管部门的推荐清单
如果方便,请留下您最常接触或印象最深的租赁设备品牌或型号,以及您的简要评价:
    ____________

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