您在过去一年内，平均多久在零售药店（包括线下门店和线上平台）购买一次药品？
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您最常通过以下哪种渠道购买药品？
线下实体药店
线上医药平台/APP（如京东健康、阿里健康等）
连锁药店线上商城
医院药房
社区健康服务中心
总体而言，您对所购买药品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买药品的包装完整性（如无破损、密封良好）是否满意？
您对所购买药品的标签信息（如生产日期、有效期、用法用量）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您有多大可能向亲友推荐您最常购药的这家零售药店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在购买药品时，主要关注以下哪些质量因素？（可多选）
药品的品牌和生产企业
药品的生产日期和有效期
药品的包装和外观
药店的信誉和资质
是否有执业药师提供咨询
药品的价格
其他
您是否遇到过药品在有效期内出现变质（如变色、结块、异味）的情况？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
多次遇到（5次以上）
当您对药品质量有疑问时，您通常会如何处理？
咨询药店执业药师
联系药品生产企业
向药品监管部门投诉
自己查询网络信息
不予理会，直接停用
其他
您认为当前零售药店在保障药品储存条件（如温度、湿度）方面做得如何？
非常好，完全符合要求
比较好，基本符合要求
一般，有待改进
比较差，存在隐患
非常差，完全不符合要求
您认为零售药店在药品质量管理方面，最需要加强哪些环节？（可多选）
采购渠道把控
仓储与运输管理
药品验收与上架
近效期药品管理
执业药师专业指导
顾客用药反馈收集
其他
与两年前相比，您感觉零售药店的药品质量整体上有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您是否了解药品追溯码（电子监管码）？
非常了解并经常使用查询
大致了解，偶尔查询
听说过，但从未使用
完全不了解
您认为使用药品追溯码对于保障您购买的药品质量有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为线上购药平台与线下实体药店在药品质量保障方面，哪个更让您放心？
线上平台更放心
线下药店更放心
两者差不多
都不太放心
您认为哪些措施能有效提升您对零售药店药品质量的信任度？（可多选）
药店公示完整的药品资质和采购记录
提供更便捷的药品真伪查询通道
加强执业药师的专业服务与咨询
增加药品储存环境的透明化展示
建立更完善的用户反馈和投诉处理机制
引入第三方质量认证或保险
其他
您对药店执业药师提供的用药指导和咨询服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过此类服务
您是否愿意为质量更有保障、信息更透明的药品支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于进一步提升药品零售行业的药品质量和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？