2026年医疗行业大病保险报销范围满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对当前大病保险报销范围的看法与满意度,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将有助于推动保险产品的优化与服务改进。本次调查匿名进行,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否拥有大病保险(或重疾险)?
是,是主要保障
是,是补充保障
没有
您购买大病保险的主要渠道是?
保险公司直销
银行渠道
保险代理人/经纪人
互联网平台
单位/团体统一购买
其他
您对2026年大病保险产品所覆盖的疾病种类范围(如恶性肿瘤、严重心脑血管疾病等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前大病保险报销范围在以下哪些方面需要优先扩大或改进?(可多选)
纳入更多罕见病
提高特定疾病(如癌症)的报销比例
覆盖更先进的治疗技术(如质子治疗、CAR-T疗法)
放宽对药品(尤其是靶向药、特效药)的报销限制
将部分康复治疗、护理费用纳入报销
提高年度或终身报销限额
其他
您认为当前大病保险的起付线(免赔额)设置是否合理?
非常合理,能有效控制保费
基本合理
偏高,增加了个人负担
偏低,可能导致保费过高
不了解
您对大病保险的报销比例(例如,扣除免赔额后按80%-100%报销)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否清楚您所购买的大病保险产品的具体免责条款(即哪些情况不赔)?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
在申请大病保险理赔时,您认为流程的便捷性和透明度如何?
非常便捷透明
比较便捷透明
一般
比较繁琐不透明
非常繁琐不透明
未申请过
您认为保险公司在理赔审核时,对于“是否符合报销范围”的判断标准是否清晰、公正?
非常清晰公正
比较清晰公正
一般
不太清晰公正
非常不清晰公正
不清楚
您主要通过哪些渠道了解大病保险的报销范围和政策变动?(可多选)
保险公司官方通知(短信/邮件/APP)
保险代理人/经纪人
新闻媒体/网络报道
社交媒体(如微信公众号、微博)
亲朋好友告知
医院/医生告知
很少关注
其他
您对大病保险与基本医疗保险(医保)的衔接顺畅度满意吗?
非常满意,衔接顺畅
比较满意
一般,存在一些信息差或流程障碍
不太满意,衔接不畅
非常不满意
未体验过衔接
假设未来保费有所上涨,但能显著扩大报销范围(如覆盖更多先进疗法),您的接受程度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
视涨价幅度而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
您认为当前大病保险产品在满足不同年龄、不同健康状况人群的差异化需求方面做得如何?
非常好,产品丰富有针对性
比较好
一般,差异化不足
比较差
非常差
不了解
总体而言,您对当前大病保险为您和家庭提供的医疗保障安全感如何?
非常有安全感
比较有安全感
感觉一般
安全感较低
几乎没有安全感
请对您所了解或体验过的大病保险的“整体服务水平”(包括咨询、投保、保全、理赔等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来大病保险报销范围的优化,您最迫切的一项建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的健康状况是?
非常健康,很少就医
基本健康,偶有小病
有慢性病,需长期管理
曾患重大疾病,已康复/在治疗中
不愿透露
您家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不愿透露

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