请问您本次是作为以下哪种身份接受或使用涉外医疗交通出行服务?
国际患者本人
国际患者的家属/陪同人员
医疗机构的协调/管理人员
其他
您本次使用涉外医疗交通出行服务的主要目的是?
往返机场/车站与医疗机构
在本地不同医疗机构间转诊
进行康复/疗养相关的出行
其他
您是通过什么渠道预约或安排本次交通出行服务的?
医疗机构直接安排
服务提供商官方网站/APP
电话预约
第三方中介/旅行社
其他
请您对本次出行服务的预约流程(如便捷性、信息清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次为您提供服务的车辆类型是?
普通轿车
商务车(MPV)
救护车(含医疗设备)
无障碍车辆
其他
请您对车辆的整体清洁与卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车内医疗辅助设施(如氧气接口、轮椅固定装置等)的完备性与可用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾驶员/随车服务人员是否具备基本的医疗常识或应急处理能力?
是,非常专业
是,但仅限基本常识
否,未体现
不确定
请您对驾驶员/服务人员的服务态度与沟通能力(如语言、耐心)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾驶员在行车过程中,对路况的熟悉程度和驾驶平稳性如何?
非常熟悉,驾驶非常平稳
比较熟悉,驾驶平稳
一般
不熟悉路况或驾驶欠平稳
本次服务的实际到达时间与约定时间相比如何?
提前到达
准时到达
迟到10分钟以内
迟到10分钟以上
从0到10分,您有多大可能向其他有需要的国际患者或医疗机构推荐此项交通出行服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为当前服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
预约便捷
车辆舒适卫生
医疗设备齐全
服务人员专业
准时可靠
价格透明合理
沟通顺畅
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约渠道与流程
车辆种类与设备
服务人员专业培训
行程安排的灵活性
紧急情况响应
费用结算方式
多语言支持
信息服务(如实时位置)
与您所在国家/地区的同类服务相比,您如何评价本次服务的整体水平?
显著优于
略优于
大致相当
略逊于
显著逊于
无法比较
请您对本次服务的性价比(服务品质与价格匹配度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升涉外医疗交通出行服务的质量,您还有什么具体的意见或建议?(例如:特殊需求、技术创新、服务细节等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上