2026年涉外医疗抗衰老服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的涉外医疗抗衰老服务。为了持续提升我们的服务品质,为您提供更卓越的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。请您根据真实感受作答,谢谢!
您本次接受的是哪一类抗衰老服务?
面部年轻化(如注射、线雕)
身体塑形与紧致
荷尔蒙平衡疗法
细胞活化/再生治疗
综合健康管理套餐
其他(请在下方填空处说明)
若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您接受的服务项目。
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您通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
国际医疗中介
线上广告/社交媒体
搜索引擎
医疗展会/行业会议
其他
在您首次咨询前,我们的线上/电话咨询服务(包括信息清晰度、响应速度、专业度)是否令您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您如何评价为您安排的国际医疗协调服务(如签证协助、住宿安排、接送机等)?
非常专业且高效
比较专业
一般
协调不够顺畅
体验不佳
接待您的医疗顾问/翻译人员的专业能力和沟通态度如何?
非常专业,沟通顺畅
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
请为您的主治医生的专业水平(包括诊断准确性、方案讲解清晰度、技术熟练度)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为治疗/护理过程中的舒适度与私密性保护进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗中心的设施与环境(清洁度、设备先进性、氛围)是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合
略低于预期
远低于预期
在服务过程中,哪些环节给您留下了特别好的印象?(可多选)
预约咨询的便捷性
医疗团队的专业与耐心
环境的舒适与私密
术后关怀与跟进
费用透明度
多语言服务的便利
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的涉外医疗抗衰老服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何?
物超所值
物有所值
基本合理
略显昂贵
性价比很低
您最看重涉外医疗抗衰老服务的哪些方面?(请选择最重要的3项)
医疗技术的先进性与安全性
医生的国际资质与经验
服务的私密性与定制化
全程无忧的协调与接待
透明的价格体系
术后效果的长期保障
多语言沟通无障碍
高端舒适的就医环境
在您回国后,我们的术后随访与支持服务是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时
一般,有待加强
几乎没有跟进
我未接受术后随访
对于我们的术后远程支持(如在线咨询、效果跟踪),您有何改进建议?
    ____________
整体而言,您对本次抗衰老服务的体验是否达到了您的预期目标?
完全达到,甚至超出
基本达到
部分达到
未达到
远未达到
请您分享本次服务体验中,最让您满意的一点是什么?
    ____________
未来,您还可能对我们哪些延伸服务感兴趣?(可多选)
更前沿的抗衰老技术体验
长期健康监测与管理
伴侣或家人的同疗程服务
与旅游结合的医疗度假套餐
抗衰老相关产品(如护肤品、保健品)
暂时没有其他计划
为了让我们做得更好,请您提出最宝贵的一条改进建议。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们关于新服务或满意度跟踪的进一步联系?
愿意
不愿意

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