您本次进行医疗美容咨询的主要渠道是？
朋友/家人推荐
线上平台（如新氧、更美等）
机构官网/小程序
社交媒体（如小红书、抖音）
线下广告/地推
其他
您本次咨询的医疗美容项目属于哪个大类？
皮肤类（如光电、水光、祛斑）
注射类（如肉毒素、玻尿酸）
手术类（如眼部、鼻部、脂肪移植）
抗衰类（如热玛吉、超声炮）
牙齿美容
其他
请您对面诊人员的仪表仪态与专业性形象进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面诊人员是否耐心、完整地听取了您的诉求与期望？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面诊人员是否主动、清晰地询问了您的健康状况（如过敏史、用药史、既往手术史等）？
是，询问得非常详细
是，但询问得比较粗略
否，完全没有询问
记不清了
面诊人员对您想了解的项目/技术原理、过程、效果的讲解是否清晰易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面诊过程中，是否为您展示了相关的资质证明、产品/仪器认证或案例？
是，主动展示了多种证明材料
是，经询问后展示了部分材料
否，未展示任何材料
我不确定
在沟通潜在风险与并发症时，面诊人员主要涵盖了哪些方面？（可多选）
可能发生的短期副作用（如红肿、淤青）
可能发生的长期风险或并发症
恢复期的注意事项与时长
效果的非永久性及维持时间
个体差异导致的效果不确定性
未提及或一笔带过
面诊人员为您提供的方案/建议，您感觉其出发点更侧重于？
完全基于我的面部基础与诉求
大部分基于我的情况，小部分推荐了其他项目
推荐了较多我未主动提及的项目
感觉有明显的销售导向
面诊人员对您提出的疑问或担忧的解答，是否令您感到信任与安心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面诊结束后，您是否获得了书面或电子版的初步咨询方案/记录？
是，获得了详细记录
是，但记录非常简略
否，没有任何书面记录
基于本次面诊体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为在提升面诊专业性方面，以下哪些举措最为重要？（可多选）
确保面诊人员具备扎实的医学背景与资质
加强沟通技巧与共情能力培训
提供更客观、全面的项目与风险告知
使用可视化工具（如AI模拟）辅助沟通
建立更规范的面诊流程与记录标准
减少销售业绩对面诊内容的干扰
其他
请分享一次您认为最专业或最不专业的医疗美容面诊经历（可选填，请勿提及具体机构与人员姓名）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上