您最近一次咨询的医美机构属于以下哪种类型？
大型连锁品牌机构
区域知名品牌机构
医生个人诊所/工作室
综合医院整形美容科
其他
您本次咨询的主要目的是？
皮肤管理（如祛斑、抗衰、祛痘等）
微整形（如玻尿酸、肉毒素等）
手术类项目（如双眼皮、隆鼻、吸脂等）
身体塑形/抗衰
仅进行项目/价格了解
术后复查/咨询
其他
您是通过何种渠道了解到该机构并进行咨询的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
医疗美容平台/APP
线下广告（如电梯、户外）
医生个人IP/直播
其他
请对您首次联系机构（如电话、在线客服、到店）时的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待您的咨询人员（顾问/医生助理）是否具备良好的专业知识？
非常专业，能清晰解答我的问题
比较专业，基本能解答
一般，部分问题解释不清
不太专业，很多问题无法解答
非常不专业
咨询过程中，顾问/医生是否充分了解并尊重您的需求和期望？
非常充分且尊重
比较充分
一般
不太充分
完全不尊重个人需求
在咨询过程中，机构为您提供了哪些方面的信息？（可多选）
项目原理与作用机制
所用产品/设备的品牌与资质
操作的医生资质与经验
详细的操作流程与步骤
可能的风险与并发症
术后的恢复期与注意事项
清晰的项目价格与套餐
案例对比图/效果模拟
其他
咨询人员介绍项目时，是否存在过度承诺效果或刻意淡化风险的情况？
完全没有，客观理性
基本客观，略有夸大
有一定程度的过度承诺
过度承诺现象明显
非常严重，完全避谈风险
基于本次咨询服务体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该机构的咨询服务在价格透明度方面做得如何？
非常透明，所有费用清晰列出
比较透明，主要费用清晰
一般，部分费用需额外询问
不太透明，费用构成模糊
非常不透明，存在隐形消费
咨询环境的私密性让您感到舒适吗？
非常舒适，私密性极佳
比较舒适，私密性良好
一般
不太舒适，私密性较差
非常不舒适，毫无私密性
从咨询结束到目前，机构是否有进行后续的跟进（如电话、微信回访）？
有，主动且及时
有，但不够及时
有，但仅为推销目的
完全没有
记不清
您认为该机构的咨询服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
咨询人员的专业素养
服务态度与耐心程度
信息提供的全面性与客观性
价格体系的透明度
咨询环境的舒适度与私密性
后续跟进服务的质量
预约与接待的便捷性
其他
请分享本次咨询体验中，让您印象最深刻的一点（可以是正面或负面的）。
基于本次体验，您最终是否在该机构进行了消费？
是，已购买项目/服务
是，已预约项目/服务
否，但仍在考虑中
否，已决定选择其他机构
否，暂时放弃医美计划
您对医美机构提升咨询服务质量和客户信任度，还有哪些具体的建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年在医疗美容方面的预算大致为？
1万元以下
1万-3万元
3万-10万元
10万-30万元
30万元以上