2026年医疗美容机构肉毒素注射服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于肉毒素注射服务的调研。本问卷旨在了解您对服务的真实感受与评价,所有信息将严格保密,仅用于服务改进研究。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次接受肉毒素注射的主要目的是?
改善动态皱纹(如鱼尾纹、抬头纹)
瘦脸/瘦肩/瘦小腿
改善多汗症(腋下、手足)
其他
您是通过何种渠道了解到本次就诊的医美机构?
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
线上医疗平台(如新氧、更美)
搜索引擎广告
线下广告/活动
其他
在进行注射前,咨询师/医生是否清晰、全面地告知了您关于肉毒素注射的适应症、效果、可能的风险及注意事项?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有告知
您对为您进行注射操作的医生/医师的专业技术(如注射层次、剂量、点位)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在注射过程中,医护人员的沟通与关怀(如询问感受、缓解紧张)做得如何?
非常好,全程感到安心
比较好
一般
不太好
非常差,感到不适
注射后,机构是否提供了清晰、书面的术后护理指导?
是,非常详细且有专人讲解
是,但比较简单
口头告知,没有书面材料
没有提供
注射后一周内,您是否出现了预期的、暂时性的副作用(如轻微红肿、淤青)?
是,但程度轻微且很快消退
是,程度较明显且持续时间较长
否,几乎没有出现任何不适
不确定
到目前为止,您对本次注射的整体效果满意吗?
非常满意,完全达到预期
比较满意,基本达到预期
一般,效果不明显
不太满意,与预期有差距
非常不满意,完全没有效果或出现不良问题
从开始咨询到完成注射,您对机构的整体服务流程效率评价如何?
非常高效顺畅
比较高效
一般,有等待但可接受
比较低效,等待时间过长
非常混乱低效
请对就诊环境的整洁度、私密性和舒适度进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的性价比进行评分。(1分为非常不值,5分为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家医美机构的肉毒素注射服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构在哪些方面有突出的优势?(可多选)
医生专业水平高
咨询师沟通耐心细致
价格透明合理
环境舒适私密
使用的产品(肉毒素品牌)正宗可靠
术后跟进服务好
无突出优势
您认为该机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
术前沟通与知情同意
医生操作技术
服务流程与等待时间
术后护理指导与跟进
价格与收费透明度
环境卫生与设施
暂时无明显需要改进之处
您未来是否愿意再次选择该机构进行医美项目消费?
非常愿意,已成为忠实客户
可能会,取决于具体项目
不确定,需要再观察
可能不会
绝对不会
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升肉毒素注射服务的体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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