您最近一次在医美机构接受诊疗或咨询是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您就诊的医美机构属于哪种类型?
大型连锁品牌机构
中型专科机构
小型诊所/工作室
公立医院医美科
其他
总体而言,您对本次就诊机构在保护患者隐私方面的重视程度打几分?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前台登记、候诊区等公共区域,您是否感觉个人信息(如姓名、诊疗项目)被有效隔音或遮挡?
是,完全感觉不到泄露
大部分情况感觉安全,偶尔有顾虑
一般,能听到部分他人信息
否,感觉隐私暴露明显
在以下哪些环节,您曾担心或经历过隐私泄露的可能?(可多选)
电话/在线预约时
前台接待与登记时
候诊区等待时
与咨询师/医生沟通时
诊疗操作过程中
付款结算时
术后复查/随访时
从未担心过
诊疗室(咨询室、治疗室)的隔音效果如何?
非常好,完全听不到外部声音,内部谈话也很私密
较好,基本能保证私密性
一般,偶尔能听到外部声音或谈话
较差,私密性无法保证
机构是否提供了独立的、门锁完好的更衣空间?
是,有独立且私密的更衣室
有更衣区域,但私密性一般(如帘子隔开)
没有专门的更衣空间
未涉及更衣环节
在进行面诊、体检或治疗时,医护人员是否确保只有必要人员在场,并征得您的同意?
总是如此,非常尊重隐私
大部分时候如此
偶尔如此
很少或从未注意
机构对于病历、照片等敏感资料的保管和查阅,是否让您感到放心?
非常放心,有严格的管理制度
比较放心
一般,没有特别感觉
不太放心,担心资料外泄
基于您本次/最近一次的就诊体验,您有多大可能向注重隐私的朋友推荐这家机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该机构在保护患者隐私方面,与您的预期相比如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为以下哪些措施能最有效地提升医美诊疗环境的私密性?(可多选)
设立完全独立的单人候诊隔间
优化诊疗室隔音与门锁设计
推行电子化叫号与信息屏显(隐去全名)
加强员工隐私保护培训与考核
提供加密的线上病历与沟通系统
明确公示隐私保护政策与流程
如果隐私保护不到位,是否会影响您再次选择该机构?
一定会,是决定性的因素
可能会,是比较重要的因素
影响不大,主要看效果和价格
完全不会影响
请您对就诊机构在“尊重患者,不随意讨论患者案例”方面的表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于医美机构诊疗环境的私密性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么渠道了解或选择医美机构?(可多选,此为单选题型,请选择最主要的一项)
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
搜索引擎/网络广告
线下广告/活动
医疗平台/APP(如新氧、更美)
其他
您本次/最近一次接受的主要是哪种类型的医美服务?
皮肤光电类(如光子嫩肤、热玛吉)
注射微整形类(如玻尿酸、肉毒素)
手术类(如双眼皮、隆鼻)
皮肤护理/基础保养
咨询/面诊未治疗