您本次接受服务/咨询的医美机构类型是？
大型连锁品牌机构
中型专科机构
医生个人诊所/工作室
医院附属医美科室
您本次接触的主要医护人员角色是？
咨询师/美学设计师
执业医师
护士/医助
客服/前台
请您为本次接待您的医护人员的【专业形象与仪表】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次接待您的医护人员的【沟通耐心与倾听意愿】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次接待您的医护人员的【解答问题的清晰度与专业性】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次接待您的医护人员的【服务主动性及关怀程度】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在介绍项目/方案时，是否充分告知了可能的风险与注意事项？
是，非常全面清晰
是，但不够详细
否，提及很少
完全没有提及
您感觉医护人员在与您沟通时，是否尊重您的个人意愿与选择？
完全尊重，以我的需求为中心
基本尊重，但会有一些引导
一般，感觉更偏向推销
不尊重，有明显强迫感
整体而言，您有多大可能向亲友推荐这位医护人员的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该医护人员在服务态度上，最值得肯定的方面是？（可多选）
态度亲切友善
响应及时迅速
专业可信赖
能提供个性化建议
隐私保护意识强
售后服务跟进好
您认为该医护人员在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）
沟通时过于急躁
解释不够通俗易懂
缺乏共情与关怀
显得功利性较强
后续跟进不及时
团队协作待加强
与您的预期相比，本次服务的整体体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次体验，您未来再次选择该机构或该医护人员的意愿如何？
非常愿意，已成为忠实客户
比较愿意，会考虑再次选择
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一个本次服务过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的具体细节或事例：
您通常通过什么渠道了解或选择医美机构/医生？
朋友/亲友推荐
社交媒体（小红书、微博等）
垂直医美平台（新氧、更美等）
搜索引擎广告
线下广告/活动
其他
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升医美行业整体服务态度与专业水准，您还有什么其他宝贵的建议或期望？