您与本次调查所涉及的康复器械租赁服务的关系是？
患者本人
患者家属/照护者
康复医院医护人员
租赁服务管理人员
其他
您最近一次租赁康复器械距今多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您租赁的器械主要用于哪方面的康复？
神经康复（如脑卒中后）
骨科术后康复
心肺功能康复
老年慢性病康复
儿童康复
其他
请对租赁服务流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解并办理器械租赁？
康复医院直接推荐/办理
租赁服务公司官网/APP
电话咨询预约
第三方医疗平台
亲友推荐
其他
您有多大可能向其他有需要的人推荐此项康复器械租赁服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对租赁器械的清洁卫生与消毒状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对租赁器械的使用说明书（或操作指导）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在器械使用过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
器械故障/损坏
操作复杂，不易上手
舒适度不佳
尺寸或型号不匹配
配件不齐全
未遇到问题
当遇到器械问题时，服务方的响应速度如何？
非常迅速，立即解决
比较及时
一般
比较迟缓
无人响应
请对服务人员（如配送、指导、维修人员）的专业态度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的租赁费用是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵，难以承受
您认为哪些环节的收费可以进一步优化？（可多选）
基础租赁费
押金金额
配送/取回费用
维修费用
超期使用费用
清洁消毒费
都很合理，无需优化
租赁期满后，器械回收/归还流程是否顺畅？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
有些繁琐
非常不顺畅
请对租赁合同的条款清晰度与公平性进行评分（1分非常不清晰/不公平，5分非常清晰/公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来租赁服务能增加哪些功能或改进？（可多选）
提供更智能、数字化的康复器械
增加在线视频操作指导与远程支持
推出更灵活的租赁套餐（如周租、日租）
建立用户社区分享康复经验
提供康复进度跟踪与数据分析报告
与医保或商业保险更深度结合
与直接购买相比，您认为租赁模式对您的康复治疗帮助如何？
帮助巨大，性价比高且灵活
有一定帮助，解决了短期需求
帮助一般，各有利弊
帮助不大，更倾向于购买
不确定
对于提升康复器械租赁服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？