您最常使用哪家互联网医院平台进行在线医疗服务？
医院官方App/小程序
第三方医疗平台（如平安好医生、微医等）
区域健康云平台
其他
您使用互联网医院的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用，仅在需要时
您最常用的登录方式是？
手机号+短信验证码
账号密码登录
第三方账号（微信/支付宝）快捷登录
生物识别（指纹/面容）登录
请对您使用的登录方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在登录过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
短信验证码接收延迟
忘记密码，找回流程复杂
第三方授权失败或跳转卡顿
生物识别失败率高
界面不清晰，找不到登录入口
网络加载缓慢
没有遇到不便
您认为当前登录流程的步骤数量是否合理？
步骤过多，过于繁琐
步骤适中，可以接受
步骤较少，非常高效
没有明确感知
在首次注册/绑定账号时，您觉得流程是否清晰易懂？
非常清晰，顺利完成
基本清晰，有小困惑但能解决
比较混乱，需要多次尝试或求助
尚未注册/绑定
请对登录页面的界面设计和指引清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否开启或使用过“记住登录状态”或“自动登录”功能？
是，经常使用，体验很好
是，但有时会失效
否，出于安全考虑未开启
否，未注意到此功能
您希望未来增加或优化哪些登录方式以提升便捷性？（可多选）
更稳定的生物识别（如静脉、声纹）
数字身份证/电子社保卡一键登录
与家庭账户或亲友账号关联登录
无感登录（基于设备或位置自动验证）
语音指令登录
现有方式已足够
当登录遇到问题时，您通常如何解决？
根据页面提示自助操作
联系在线客服或帮助中心
拨打平台客服电话
放弃登录，改用其他方式就医
寻求亲友帮助
请对平台提供的登录问题解决渠道（如客服、帮助文档）的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉当前互联网医院的登录便捷性有提升吗？
有明显提升
略有提升
感觉差不多
反而更麻烦了
2025年未使用，无法比较
基于您的登录体验，您有多大意愿向亲友推荐使用该互联网医院平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
对于提升互联网医院登录的便捷性与安全性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用互联网医院的主要目的是？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一项）
在线复诊/开药
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健康咨询
慢病管理
其他