您在过去一年内，使用互联网医院平台购买或开具药品的频率是？
从未使用
1-3次
4-6次
7-12次
超过12次
您最常使用哪一类互联网医院服务获取药品？
在线复诊开药
常见病/慢性病在线问诊开药
凭实体医院处方在线购药
健康商城直接购买非处方药/保健品
其他
总体而言，您对通过互联网医院平台获得的药品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的药品包装是否完好、密封无损？
总是完好
大部分时候完好
偶尔有破损或挤压
经常有破损
不适用/未注意
药品的说明书、有效期等标签信息是否清晰、完整？
总是清晰完整
大部分时候清晰完整
偶尔缺失或模糊
经常缺失或模糊
未查看
药品的实际有效期距离过期时间通常有多久？
超过1年
6个月至1年
3至6个月
不足3个月
未注意/不记得
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐通过此互联网医院平台购买药品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您对药品配送服务的满意度如何（包括时效、配送员服务等）？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在药品配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
配送信息更新不及时
配送员服务态度不佳
未按约定时间或地点配送
包装在配送中受损
未遇到问题
其他
互联网医院的药师或客服在用药指导、疑问解答方面的服务是否专业、及时？
非常专业及时
比较专业及时
一般
不太专业及时
未接触过此项服务
您对互联网医院提供的药品溯源信息（如生产厂家、批次号等）透明度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网医院在保障药品质量安全方面，哪些措施最为重要？（可多选）
严格审核入驻药房/药企资质
确保药品冷链运输全程可控
提供清晰的药品溯源信息
配备专业药师进行用药审核与指导
建立完善的售后与不良反应反馈渠道
定期对平台药品进行抽检
其他
如果对药品质量有疑问或遇到问题，平台的投诉或反馈渠道是否畅通、处理是否及时有效？
非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通有效
从未反馈过
与实体医院或线下药店相比，您认为互联网医院的药品质量如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
未来您选择或继续使用互联网医院购药时，最看重的因素是？（可多选）
药品质量与安全绝对可靠
价格优惠力度大
配送速度快且准时
在线问诊与开药流程便捷
药师专业服务与用药指导
医保支付支持
品牌信誉与平台口碑
药品品类齐全
其他
综合考虑药品质量、价格、服务、便利性等因素，您对当前互联网医院整体药品服务体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于进一步提升互联网医院药品质量与服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？