2026年医疗行业互联网医院健康档案管理满意度调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解互联网医院健康档案管理服务的现状与用户满意度,持续优化服务质量与用户体验,我们特此开展本次问卷调查。本问卷为匿名调查,预计耗时约5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否使用过互联网医院的健康档案管理服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您最常通过哪种方式访问互联网医院的健康档案?
手机App
微信公众号/小程序
官方网站
其他
请您对互联网医院健康档案管理平台的登录/访问便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健康档案中个人信息的准确性与完整性如何?
非常准确完整
比较准确完整
一般
不太准确完整
非常不准确完整
您主要使用健康档案管理服务的哪些功能?(可多选)
查看历史就诊记录
查看检验检查报告
管理个人基本信息
管理慢病随访数据
查看医生开具的电子病历
查看用药记录与提醒
与医生在线沟通/复诊
其他
请您对上述功能的操作流畅度与界面友好度进行整体评分(1-5分,1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对健康档案中检验检查报告的更新及时性满意吗?
非常满意,更新迅速
比较满意
一般
不太满意,更新较慢
非常不满意,经常延迟
您认为平台对个人健康数据的隐私保护措施是否让您感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您曾遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
数据缺失或错误
报告解读不清晰
系统卡顿或崩溃
操作流程复杂
找不到所需功能
隐私安全担忧
与其他医疗系统数据不互通
从未遇到问题
您有多大可能向亲友推荐使用此互联网医院的健康档案管理服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望健康档案能整合来自不同医疗机构(如社区医院、三甲医院)的数据?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
您希望未来健康档案管理服务增加或强化哪些功能?(可多选)
智能健康风险评估与预警
个性化健康指导与科普
家庭成员健康档案共享与管理
穿戴设备数据自动同步
在线购药与用药指导
预约挂号与报告解读一体化
人工智能辅助问诊/分诊
其他
总体而言,您对当前使用的互联网医院健康档案管理服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对互联网医院健康档案管理服务的改进,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住地类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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