您是通过哪个平台或渠道了解到本次医美预约服务的？
医院官方App/小程序
第三方医疗平台（如平安好医生、微医等）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎
其他
您本次预约的医美项目类型是？
皮肤美容（如激光、水光针）
注射类（如肉毒素、玻尿酸）
手术类（如双眼皮、隆鼻）
抗衰紧致（如热玛吉、超声炮）
牙齿美容
其他
您选择在互联网医院进行医美预约的主要原因是？
方便快捷，节省时间
可以提前了解医生和项目信息
价格透明，常有优惠
可以线上咨询，沟通充分
预约时间灵活
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过此互联网医院进行医美预约？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对互联网医院平台的界面设计、操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线客服/咨询人员的专业性和响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您是否能清晰、便捷地查看到目标医生的资质、案例和排班信息？
非常清晰便捷
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对预约流程（选择项目/医生-选择时间-填写信息-支付/确认）的顺畅度是否满意？
在预约过程中，您遇到了哪些问题或不便？（可多选）
医生排班信息不准确
想预约的时间段已满
项目/价格说明不清晰
支付环节出现问题
个人信息填写流程复杂
没有遇到问题
其他
预约成功后，您是否及时、清晰地收到了确认通知（如短信、App消息）？
是，非常及时清晰
是，但稍有延迟
是，但信息不完整
否，没有收到通知
不记得了
请对预约确认信息中包含的注意事项、术前准备等提示的完整性和实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约后至到院前，平台是否提供了有效的术前沟通或提醒服务？
有，且非常周到
有，但比较基础
没有提供
不需要此项服务
您实际到院就诊时，预约信息（项目、医生、时间）的核对是否准确、顺利？
完全准确，非常顺利
基本准确，稍有调整
信息有误，但及时解决了
信息有误，造成不便
尚未到院就诊
请对从线上预约到线下就诊的整体衔接体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电话或现场预约相比，您认为互联网医院预约的优势主要体现在？
节省大量时间
信息透明，决策更放心
可以随时随地进行
便于比价和选择
没有明显优势
您希望未来互联网医院医美预约服务增加或优化哪些功能？（可多选）
AI智能面部分析与项目推荐
术后效果模拟（VR/AR）
更丰富的医生真人案例视频
术后恢复跟进与在线咨询
会员积分与个性化优惠
社区分享与经验交流
其他
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您未来是否会继续使用互联网医院进行医美预约？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对互联网医院医美预约服务的其他具体意见或建议（选填）：