您在过去一年内，是否使用过互联网医院（在线问诊、复诊开药、健康咨询等）服务？
您最常使用哪一类互联网医院服务？
在线图文/视频问诊
在线复诊开药
报告解读
健康咨询/科普
预约挂号
其他
您主要通过哪个平台或渠道使用互联网医院服务？
公立医院官方APP/小程序
大型综合医疗平台（如平安健康、微医等）
医药电商平台（如京东健康、阿里健康等）
医生个人工作室/平台
其他
总体而言，您认为当前互联网医院服务的收费水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网医院的诊查费与线下医院相比，性价比如何？
线上性价比远高于线下
线上性价比略高于线下
两者差不多
线上性价比略低于线下
线上性价比远低于线下
不清楚/未比较
在您看来，互联网医院服务的价值主要体现在哪些方面？（可多选）
节省时间与交通成本
方便快捷，避免排队
获取专家资源更便利
药品配送上门
服务流程透明
健康管理更连续
其他
您认为当前互联网医院服务在哪些方面的费用构成不够合理或透明？（可多选）
诊查费（挂号费/咨询费）
药费
检查检验费
会员费/套餐费
图文/视频咨询的额外费用
服务流程不透明，存在隐形消费
以上均无/不清楚
您是否愿意为更高质量的互联网医疗服务（如三甲医院专家、更长的问诊时间、深度健康管理）支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意
综合考虑服务质量、便利性和价格，您有多大可能向亲友推荐您使用过的互联网医院服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为互联网医院的药品价格（含配送费）与线下药店相比如何？
明显更便宜
略便宜一些
基本持平
略贵一些
明显更贵
未在线上购药/不清楚
对于互联网医院提供的“会员制”或“打包套餐”服务，您的看法是？
性价比高，值得购买
有一定价值，但需根据需求选择
噱头大于实际价值
从未关注或使用过此类服务
您希望未来互联网医院在提升性价比方面，优先改进哪些？（可多选）
提供更清晰、透明的费用说明
引入更多医保支付
推出更具价格优势的药品和检查套餐
提高在线问诊的报销比例
提供更多免费或低价的健康科普内容
优化服务流程，减少不必要的费用环节
其他
您对互联网医院提供的在线开具检查检验单并预约线下检查的服务，其收费合理性评价如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未使用过此项服务
您认为人工智能（AI）辅助诊断、分诊等技术的应用，是否提升了互联网医院服务的性价比？
显著提升
略有提升
没有影响
反而降低了（如体验不佳）
不了解此功能
您对互联网医院处理用户投诉、退费等售后服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的商业健康保险相比，您认为互联网医院与保险结合的“医+药+险”服务包，其性价比如何？
性价比更高
性价比差不多
性价比更低
不了解此类服务
您在选择互联网医院服务时，最关注哪几个因素？（请选择最重要的3项）
医生资质与口碑
服务价格
医保支持情况
平台品牌与信誉
问诊的便捷性与响应速度
药品齐全与配送速度
隐私保护与数据安全
售后服务保障
展望2026年，您对互联网医院服务性价比的整体发展趋势持何种看法？
非常乐观，性价比会显著提升
谨慎乐观，会缓慢提升
保持现状，变化不大
不太乐观，可能下降
无法判断
请留下您对提升互联网医院服务性价比最具体的一条建议：
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您个人去年的税前年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40万元以上
不便透露