2026年血液中心献血后护理满意度调查

尊敬的献血者,您好!感谢您为挽救生命所做出的无私奉献。为了持续提升献血后的护理服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为未来的献血者提供更优质的体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您本次献血是在哪个血液中心?
市中心总站
东区分站
西区分站
南区分站
北区分站
流动献血车
您本次的献血类型是?
全血捐献
成分血捐献(如血小板)
您完成献血后,工作人员是否立即为您提供了饮品(如糖水、牛奶)?
是,立即提供
是,但稍有延迟
否,未提供
我不需要
工作人员为您提供的饮品种类和温度是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
献血后,工作人员是否清晰告知了您休息的注意事项(如按压时间、避免剧烈运动等)?
是,非常清晰详细
是,但比较简单
否,没有告知
记不清了
请为您献血后休息区的舒适度(环境、座椅等)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友推荐来本中心献血?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工作人员在您休息期间,是否主动询问您的身体状况?
是,多次主动询问
是,询问过一次
否,没有询问
我不需要询问
您对工作人员在您休息期间表现出的关怀态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在休息区,您希望获得哪些额外的服务或物品?(可多选)
更多零食选择
无线网络
充电设施
报刊杂志
电视或影音娱乐
无额外需求
您离开前,工作人员是否再次提醒您献血后的健康须知(如多喝水、避免提重物等)?
是,详细提醒
是,简单提醒
否,没有提醒
记不清了
工作人员是否告知了您后续的咨询或反馈渠道(如联系电话、网站)?
是,清晰告知
是,但未强调
否,没有告知
您离开献血点后,是否收到了来自血液中心的感谢或关怀信息(如短信、微信)?
是,当天就收到了
是,几天后收到
否,没有收到
不确定
请为您本次献血后护理的整体体验打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的献血经历相比,本次的献血后护理服务有何变化?
有明显改善
略有改善
差不多,没有变化
略有退步
明显退步
这是我第一次献血
您认为当前献血后护理在哪些方面最需要改进?(可多选)
休息环境舒适度
工作人员的专业性
工作人员的服务态度
告知的清晰度与完整性
提供的饮品与食品
后续的关怀与跟进
其他
对于献血后的护理服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
这是您第几次献血?
第1次
第2-5次
第6-10次
10次以上

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