1. 您本次体检的预约方式是什么？
电话预约
线上平台/APP预约
现场预约
通过社区/单位统一组织
其他
2. 请对本次体检的预约流程（便捷性、信息清晰度）进行评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 您到达体检中心后，导诊/分诊人员的指引是否清晰、态度是否友善？
非常清晰友善
比较清晰友善
一般
不太清晰友善
非常不清晰友善
4. 本次体检的总体等候时间（从到达至完成所有项目）您感觉如何？
非常短，几乎无需等待
比较合理，可以接受
一般，等待时间稍长
等待时间过长，体验不佳
等待时间极长，难以忍受
5. 体检中心的公共区域（如候检区、走廊、卫生间）环境是否整洁、舒适、安全？（如防滑措施、休息座椅等）
非常整洁舒适安全
比较整洁舒适安全
一般
不太整洁舒适安全
非常不整洁舒适安全
6. 请对体检过程中医护人员的专业水平（操作熟练、检查细致）进行评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对体检过程中医护人员的服务态度（耐心、尊重、沟通清晰）进行评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 体检项目间的流转与衔接是否顺畅？
非常顺畅，指引明确
比较顺畅
一般，偶尔需要询问
不太顺畅，有些混乱
非常不顺畅，无人管理
9. 您认为体检中心在哪些方面对老年人特别友好？（可多选）
设有绿色通道/优先窗口
提供老花镜、放大镜等辅助工具
座椅舒适且有足够扶手
标识字体大且清晰
医护人员语速慢、有耐心
提供饮水及简单餐食
其他
10. 您认为目前的服务在哪些方面仍有待改进？（可多选）
缩短等候时间
改善卫生间等公共设施
增加更多针对老年人的体检项目
提供更清晰的流程指引
提升医护人员的沟通技巧
优化报告解读服务
改善餐饮服务（如有）
其他
11. 体检结束后，您获取体检报告的方式是？
现场领取纸质报告
线上查看电子报告
邮寄纸质报告
由医生/顾问电话或当面解读
尚未获取
12. 请对体检报告的整体质量（准确性、完整性、易读性）进行评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您是否接受了体检报告的专业解读服务？
是，有医生/健康管理师详细解读
是，但解读比较简单
否，但希望获得
否，自行查看即可
14. 请对报告解读服务的专业性及帮助程度进行评分（如未接受，请根据您的期望评分，1分非常不满意 - 5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 体检中心是否提供了检后健康建议或跟踪服务？
是，提供了详细的个性化建议
是，提供了一些通用建议
否，完全没有提供
不清楚
16. 基于本次整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐这家体检中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
17. 与您过去在其他机构的体检体验相比，本次体验如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
首次在此类机构体检
18. 未来您希望体检中心增加哪些服务或项目？（可多选）
更深入的专项癌症筛查
心脑血管疾病风险评估
骨密度与跌倒风险检测
认知功能（如记忆力）早期筛查
中医体质辨识与调理建议
营养膳食个性化指导
线上健康咨询与问诊
其他
19. 请您留下对体检中心服务最满意的一点具体是什么？
20. 请您提出最希望体检中心改进的一条具体建议：