1. 您本次进行的是哪一类体检套餐?
基础入职体检
常规年度健康体检
中老年专项体检
心血管/肿瘤等深度筛查
企业团体体检
其他定制套餐
2. 您是通过何种渠道预约本次体检的?
体检中心官网/APP
电话预约
企业/单位统一组织
亲友推荐
其他渠道
3. 请对本次体检的预约流程便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您到达体检中心后,前台接待人员的服务态度如何?
非常热情周到
比较礼貌专业
一般,流程化
比较冷淡
态度很差
5. 体检当天的整体等候时长,您感觉如何?
等候时间很短,流程高效
等候时间可以接受
等候时间较长,但可忍受
等候时间过长,体验不佳
6. 请对体检中心的环境整洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 在以下检查项目中,您认为哪些项目的检查过程让您感到不适或体验不佳?(可多选)
抽血
内科检查(如触诊、听诊)
外科检查
眼科检查
耳鼻喉科检查
口腔科检查
心电图
B超(腹部、前列腺等)
影像检查(X光、CT等)
骨密度检测
无创/微创项目(如动脉硬化检测)
以上均无,体验良好
8. 为您进行检查的医生/技师的专业程度如何?
非常专业,操作熟练,解释清晰
比较专业,操作规范
一般,能完成检查
感觉不够专业或敷衍
非常不专业
9. 在检查过程中,医护人员对您个人隐私的保护是否到位?
非常到位,充分尊重隐私
基本到位
一般,偶有疏忽
保护措施不足,令人不适
非常不到位
10. 请对体检流程的指引清晰度(如路标、导检单、工作人员指引)进行评分(1-5分,1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 体检结束后,提供的早餐/茶点服务(如有)质量如何?
种类丰富,味道好
种类尚可,味道一般
种类单一,仅能果腹
没有提供此项服务
提供了但质量很差
12. 您收到体检报告的整体时效性如何?
非常快,远超预期
在承诺时间内收到
比承诺时间稍晚,但可接受
等待时间过长
尚未收到
13. 体检报告的内容呈现(如格式、图表、异常指标提示)是否清晰易懂?
非常清晰,重点突出,易于理解
比较清晰,基本能看懂
一般,有些专业术语难以理解
比较混乱,不易查找关键信息
非常混乱
14. 体检中心是否提供了报告解读服务(如电话、线上或面对面解读)?
主动提供且非常专业详尽
提供但比较简略
需主动询问才提供
未提供,但告知可咨询
完全未提供
15. 基于本次整体体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐本体检中心?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
16. 您认为本体检中心在哪些方面最值得肯定?(可多选)
环境舒适整洁
医护人员专业友善
检查设备先进
流程高效,等候时间短
报告专业清晰,解读到位
性价比高
隐私保护做得好
后续健康管理服务(如咨询、提醒)
其他
17. 您认为本体检中心最迫切需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约及现场等候时间
提升医护人员服务态度
优化检查流程指引
改善检查环境与隐私保护
提升报告出具速度
加强报告解读与健康咨询服务
更新或维护检查设备
调整套餐内容与价格
其他
18. 对于提升男性体检服务的专业性、舒适度或便捷性,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
19. 您的年龄段是?
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
20. 您最近一年内进行健康体检的频率是?
首次体检
每年一次
每两年一次
不定期,感觉需要时才检
单位要求才检