您最近一次使用线上预约服务是在哪家体检中心？（请选择）
A体检中心
B体检中心
C体检中心
D体检中心
其他（请在下题中填写）
若上题选择“其他”，请在此填写具体的体检中心名称：
您是通过哪个渠道了解到该体检中心的线上预约服务的？
体检中心官网
微信公众号/小程序
第三方健康平台（如：平安好医生、京东健康等）
朋友/家人推荐
线下宣传物料
其他
您本次线上预约的主要体检类型是？
入职体检
常规年度体检
专项深度检查（如：心脑血管、肿瘤筛查等）
婚前/孕前检查
其他
请对线上预约平台的界面设计和布局美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上预约流程的清晰度和引导性进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您是否能轻松找到所需的体检套餐或项目？
非常容易，分类清晰
比较容易，搜索后能找到
一般，需要花时间寻找
比较困难，分类不明确
非常困难，找不到
在预约时，您主要关注哪些信息？（可多选）
套餐价格与明细
检查项目详细介绍
医生/专家团队信息
体检中心环境与设备图片
用户评价与口碑
预约时间段的可选性
注意事项与须知
预约时选择体检日期和时间的操作是否便捷？
非常便捷，可选时间丰富
比较便捷，基本能满足需求
一般，可选时间有限
不太便捷，经常遇到时间冲突
非常不便捷
填写个人信息（如姓名、身份证号、联系方式等）的页面体验如何？
流程顺畅，信息自动填充
流程清晰，但需手动填写
流程一般，部分信息重复填写
流程繁琐，填写项过多
体验很差，经常出错
线上支付流程（如有）是否安全、顺畅？
非常安全顺畅，支付方式多样
比较顺畅，但支付方式有限
一般，偶尔有卡顿
不太顺畅，支付失败过
未使用线上支付
不适用（本次预约未付费）
预约成功后，您是否及时收到了确认通知（如短信、微信消息等）？
是的，立即收到
是的，但稍有延迟
没有收到任何确认通知
不记得了
确认通知中包含了哪些有用信息？（可多选）
体检中心地址与交通
预约时间与套餐确认
体检前注意事项（如空腹要求）
需要携带的证件
取消或改期政策
联系电话
其他
您是否曾尝试过取消或改期预约？
是，成功取消/改期
是，但操作失败或遇到困难
否，从未尝试过
总体而言，您对本次线上预约服务的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本次线上预约服务的可靠性（如信息准确、流程稳定）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐使用该体检中心的线上预约服务？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为极愿意）
您认为当前线上预约服务最需要改进的方面是？（可多选）
页面加载速度与稳定性
套餐项目的展示与说明
预约时间段的灵活性
个人信息填写的便捷性
支付流程的体验
预约成功后的通知与提醒
取消/改期的政策与便利性
在线客服的响应与帮助
对于体检中心线上预约服务的优化，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年进行健康体检的频率大约是？
每年一次及以上
每两年一次
不定期，有需要时才体检
几乎从不体检