消费者对直播秒杀商品信任度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播秒杀商品信任度的市场调研。本问卷旨在了解您在直播购物中的真实感受与信任度,所有信息仅用于学术研究,并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月观看直播购物的频率是?
几乎不看
1-3次
4-7次
8-15次
16次以上
您是否有过在直播间参与“秒杀”活动的经历?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
当您看到直播间的“秒杀”商品时,您对主播声称的“原价”真实性信任程度是?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到直播间的“秒杀”商品时,您对其宣称的“限时/限量”稀缺性信任程度是?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对直播秒杀商品的信任度?(最多可选3项)
主播/达人的信誉与口碑
商品品牌知名度
其他消费者的评价与晒单
秒杀价格与日常价格的对比
直播间的互动氛围(如抢购人数、弹幕)
平台的官方认证或保障标识
商品详情与实物展示的清晰度
退换货政策的明确性
在您看来,直播间“秒杀”商品出现质量问题(如货不对板、质量差)的概率如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
如果对秒杀商品不满意,您申请退换货的意愿如何?
非常愿意,会积极维权
比较愿意,但嫌麻烦
一般,看情况
不太愿意,自认倒霉
完全不愿意
您认为直播平台(如抖音、淘宝、快手)对“秒杀”活动的监管力度如何?(1分表示监管非常不力,5分表示监管非常有力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比普通电商页面(如淘宝详情页)的促销,您认为直播秒杀的信任度更高还是更低?
直播秒杀信任度明显更高
直播秒杀信任度略高一些
两者差不多
直播秒杀信任度略低一些
直播秒杀信任度明显更低
您会因为哪些原因而放弃一次直播秒杀机会?(最多可选3项)
对商品本身不感兴趣
不信任主播或商家
担心是“套路”,实际不划算
抢购流程太复杂或网速慢
担心商品质量或售后无保障
秒杀时间不合适
没有足够的支付手段
当主播展示商品资质(如检测报告、授权书)时,这会多大程度上提升您的信任度?
极大提升
较大提升
有一定提升
提升很小
完全没有提升
综合考虑价格、质量、售后等因素,您有多大可能向朋友推荐在直播间购买“秒杀”商品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高直播秒杀信任度,最关键的责任方是?
直播平台方
带货主播/达人
商品品牌方/商家
监管部门
消费者自身
为了提升您对直播秒杀商品的信任,您最希望商家或平台做出哪一项具体的改进?
    ____________
未来半年,您参与直播秒杀活动的意愿会如何变化?
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少
请用一个词或短语形容您对当前直播“秒杀”活动的整体印象。
    ____________

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