您最近一次网购生鲜产品（如蔬菜、水果、肉类、海鲜等）是在多久以前？
您通常通过哪些平台购买生鲜产品？（可多选）
天猫/淘宝
京东
拼多多
叮咚买菜
每日优鲜
盒马
美团买菜
其他本地平台
其他
您最常购买的生鲜产品类别是？
蔬菜
水果
肉类（猪/牛/羊/禽）
海鲜/水产
乳制品/蛋类
熟食/半成品
综合购买
总体而言，您对网购生鲜产品送达时的新鲜度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的生鲜产品，其外观（色泽、形态）与您预期的相符程度如何？
完全相符，非常新鲜
基本相符，有轻微瑕疵
部分不符，有明显不新鲜迹象
完全不符，已变质
不确定
您收到的生鲜产品，其口感/味道与您预期的相符程度如何？
完全相符，非常美味
基本相符，尚可接受
部分不符，口感较差
完全不符，无法食用
未品尝/不确定
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个生鲜网购平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您收到的生鲜产品中，哪些情况最影响您对新鲜度的判断？（可多选）
包装破损/泄漏
产品有压伤、碰伤
色泽暗淡、发黄
有异味或腐坏气味
质地变软、出水
保质期临近或已过
与网页图片描述严重不符
其他
当您对产品新鲜度不满意时，您通常会如何处理？
联系客服申请退款/补发
直接给予差评
自认倒霉，不再购买
视情况而定，小额损失就算了
其他
您对生鲜网购平台的售后服务（如退款、补发处理速度与态度）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响生鲜产品送达新鲜度的最关键环节是？
源头产地/供应商的品质
平台/商家的仓储与分拣
配送过程中的温控与时效
最后一公里的配送服务
包装材料与方式
为了确保新鲜度，您愿意为以下哪些服务支付额外费用？（可多选）
更快的配送时效（如1小时内达）
全程冷链配送
更环保、更保密的包装
指定时间段配送
产地直供/可溯源产品
都不愿意
您通常如何判断一个生鲜产品在网页上描述的新鲜度是否可信？
查看用户评价和晒图
信赖平台或品牌信誉
查看产品详情中的保鲜/配送说明
凭经验或直觉判断
不太判断，到货再说
您对提升网购生鲜产品新鲜度，有哪些具体的建议或期望？（例如对平台、商家、物流的建议）
与线下超市/菜市场购买相比，您认为网购生鲜在新鲜度上的优势或劣势主要是什么？
优势明显（选择多、方便、有时更优）
各有优劣，总体持平
劣势明显（看不见摸不着，风险高）
没在线下买过，无法比较
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区